4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博(bó)热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博(bó)爆料称(chēng)，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观(guān)时，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝给中(zhōng)国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地(dì)教他们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名(míng)女性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外(wài)国访客上前询问，工作人(rén)员(yuán)通过简单(dān)交(jiāo)流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男性工(gōng)作人(rén)员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋(lín)只给外国(guó)人"，是区别(bié)对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不(bù)给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动本意是(shì)给(gěi)逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工作人员失职引起了大家(jiā)的不愉(yú)快(kuài)。对此(cǐ)我们真心道(dào)歉(qiàn)！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务和(hé)体验。再(zài)次(cì)真诚(c凤凰男能嫁吗，凤凰男的八大特征和交往原则héng)向各位(wèi)道歉！

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对于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事(shì)情还需要培(pé凤凰男能嫁吗，凤凰男的八大特征和交往原则i)训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据(jù)外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴(yáo)电(diàn)子商务有限公司(sī)，一工作人(rén)员(yuán)得知询问此(cǐ)事(shì)后(hòu)，立即挂断了电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查，在此我们想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训。但就(jiù)在当(dāng)天下午，上(shàng)海车展现场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生激(jī)烈争执，后(hòu)被强行带(dài)离现(xiàn)场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。早先的(de)直播画面(miàn)显示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作人(rén)员推了一下(xià)，要(yào)求(qiú)该工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将(jiāng)女主播强行带(dài)离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也(yě)摔落在(zài)地。

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