4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在(zài)上海车展宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访(fǎng)客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工作人员(yuán)还很贴心地教他们如何湖南电大几本，湖南长沙电大是几本食用！

网(wǎng)传视频显示，两(liǎng)名(míng)女性(xìng)工作人(rén)员(yuán)在(zài)展台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的(de)中国访客拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国访客(kè)上(shàng)前(qián)询问，工作人(rén)员通过(guò)简单(dān)交流后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对该(gāi)行为表示质疑后，一名男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后(hòu)引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋(lín)”事(shì)件(jiàn)道歉(qiàn)，称工(gōng)作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博(bó)道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意(yì)是(shì)给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。湖南电大几本，湖南长沙电大是几本因(yīn)我们内部管理不细致和(hé)工作人员失职(zhí)引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友(yǒu)提供(gōng)好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议，“不能(néng)重新免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博(bó)已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派送。20日，该(gāi)微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌(pái)在上海有10余(yú)家门店(diàn)，其中售卖(mài)的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别(bié)为(wèi)35元和(hé)50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有(yǒu)限公司(sī)，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立(lì)即(jí)挂断了(le)电话(huà)。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和(hé)报道(dào)，我们(men)感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间(jiān)宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动(dòng)的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产品的供应(yīng)方。视(shì)频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋(lín)事件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训。但就(jiù)在当天(tiān)下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展台方发生(shēng)激(jī)烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先的直播(bō)画面显示，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通称被展台工作(zuò)人员推了一下，要(yào)求(qiú)该工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离(lí)现(xiàn)场。现(xiàn)场十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播(bō)的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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