金融界5月(yuè)8日消息 两部门(mén)近日联合(hé)印发的《关(guān)于规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务的意见》明(míng)确，加强从业主(zhǔ)体管理。严格(gé)落实经(jīng)纪机构备案制度。全(quán)面推(tu花竹帽是哪个民族的 花竹帽是广西毛南族仅有的吗ī)行(xíng)经纪从业人(rén)员实(shí)名登(dēng)记。经纪服务(wù)内容(róng)由(yóu)基本服务和延伸服务组成。基本服务是促成房(fáng)屋交(jiāo)易提供的一揽子必(bì)要服(fú)务，延伸服务是可单独提供的额外(wài)服务(wù)。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪(jì)服务(wù)收费。经纪机构(gòu)不得滥用市(shì)场(chǎng)支配地位以不公平高价(jià)收取经纪服(fú)务费用。房(fáng)地(dì)产互联(lián)网平台不(bù)得干预经纪机构自主决定(dìng)收费标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房和城乡建设(shè)部市场监管(guǎn)总局关于规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市(shì)及新疆生产建设兵(bīng)团住(zhù)房和城乡建设厅（委、管委、局）、市(shì)场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)对(duì)促进(jìn)房屋(wū)交易、提高交易效率、保障(zhàng)交易安全具有(yǒu)重(zhòng)要作用。近(jìn)年来，部(bù)分(fēn)房(fáng)地产经(jīng)纪机构存在利用(yòng)房(fáng)源(yuán)客(kè)源(yuán)优势收取过高费(fèi)用(yòng)、未明(míng)码标价、捆绑收费、滥用客(kè)户(hù)个人信息等问题，加重交易当事(shì)人负(fù)担、侵害(hài)其合法权(quán)益。为规(guī)范房地产经纪(jì)服务(wù花竹帽是哪个民族的 花竹帽是广西毛南族仅有的吗)，加强房地产经纪(jì)行业管理，促进房地产市场健康发(fā)展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加(jiā)强(qiáng)从业主体管理。严格(gé)落实(shí)房地(dì)产经纪机(jī)构备案制度。为新建(jiàn)商(shāng)品房销售和(hé)存量房买卖(mài)、租赁提供代理、居间等经(jīng)纪服(fú)务的机构，应当按(àn)照《房地产经纪管理办法(fǎ)》规定向(xiàng)所在(zài)地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门备案。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)全面推行经纪从业人员(yuán)实名登记，加强经纪从业人员管(guǎn)理。经(jīng)纪从业人员(yuán)提供服(fú)务(wù)时，应(yīng)当佩(pèi)戴经实名登(dēng)记的工作牌、信息卡等，公(gōng)示从业信息，接受社会(huì)监督。

　　二、明确经纪服务(wù)内容。房地产经纪(jì)机构提供的经纪服务(wù)由(yóu)基本(běn)服务和延伸服务组成。基本服务是房(fáng)地产经纪机构为(wèi)促成房屋(wū)交易提供的一揽子必要服(fú)务(wù)，包括提供(gōng)房源客(kè)源信息、带(dài)客(kè)户(hù)看房、签订(dìng)房屋交易合同(tóng)、协助办理(lǐ)不动产(chǎn)登(dēng)记等(děng)。延伸服务(wù)是房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)接受交易当事人委托提供(gōng)的代办贷款等额(é)外服务(wù)，每项服务可以单(dān)独提(tí)供。

　　三(sān)、合理确定经纪服务(wù)收费。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪服务收费由(yóu)交(jiāo)易各方(fāng)根据服务(wù)内容、服务质量，结(jié)合市场供求(qiú)关系等(děng)因素协(xié)商确定(dìng)。房地产经纪机构要合(hé)理降低住房(fáng)买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按(àn)照成交(jiāo)价格越高、服务费率越(yuè)低的原则实行分(fēn)档(dàng)定价。引导由交(jiāo)易双方(fāng)共同(tóng)承担(dān)经(jīng)纪服务费用。

　　四、严(yán)格实行(xíng)明码标价。房地(dì)产经纪(jì)机构应当在经(jīng)营门(mén)店(diàn)、网站、客户端等场所或渠(qú)道(dào)，公示服务项目、服(fú)务内容和收(shōu)费标准(zhǔn)，不得混(hùn)合标价和捆绑收费。房地(dì)产经纪机构提供(gōng)的基本服务和延伸服(fú)务，应当分别(bié)明确服务项目和收费标(biāo)准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构收费前应当向交易当事人出具(jù)收费清单，列明(míng)收费(fèi)标准、收(shōu)费(fèi)金额，由当事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务收费。具有市(shì)场支配地位(wèi)的房(fáng)地产经纪机构，不得滥用市场支配地位以不(bù)公平高价收取经(jīng)纪服务费用(yòng)。房地产互联网平台不得强(qiáng)制要求(qiú)加入平(píng)台的房地产经纪机构实行统一(yī)的经纪服(fú)务收(shōu)费标准，不得干预房(fáng)地产经纪机构自主决定(dìng)收费标准。房(fáng)地产经纪机构、房地产互联网平台、相关(guān)行业组(zǔ)织涉嫌实(shí)施垄断行为的，市场监管部门依法开(kāi)展反(fǎn)垄断调(diào)查。

　　六、规范(fàn)签订(dìng)交易合同。各地住房和城乡建设部门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范(fàn)文本(běn)。房地产经纪机构应当(dāng)在经营(yíng)场(chǎng)所醒(xǐng)目位置(zhì)公示合同示范文(wén)本，方便交易当(dāng)事人使用。房地产经纪机构促成房(fáng)屋交易，应当(dāng)通过房(fáng)屋网签备案(àn)系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七(qī)、加强个人信(xìn)息保护。贯(guàn)彻落实《中华人民共(gòng)和国个(gè)人信息保护法》，房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员不得非法收集(jí)、使用、加工(gōng)、传输他人(rén)个(gè)人信(xìn)息，不得(dé)非法(fǎ)买卖、提(tí)供或者公开他人个人信息。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构要建(jiàn)立健全客(kè)户(hù)个人信息保护(hù)的内(nèi)部管理制(zhì)度，严(yán)格(gé)依法(fǎ)收集、使用、处理(lǐ)客户(hù)个人信息(xī)，采取有效措施防范泄露或(huò)非法(fǎ)使用客户个人信息。未经(jīng)当事(shì)人同(tóng)意，房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)及从业人员不(bù)得(dé)收集个人信息和房(fáng)屋状况信息，不得发送(sòng)商业(yè)性短信息(xī)或拨打商(shāng)业性电话。

　　八、提(tí)升管理服务水平。市、县住房(fáng)和城乡建设部门(mén)要建立健全房(fáng)屋交易管理服务(wù)平台，加(jiā)强对(duì)交易房(fáng)源、房地产经纪机构(gòu)及从业人员的管理。房地产(chǎn)经纪机构发布的(de)房(fáng)源信(xìn)息，应(yīng)当通(tōng)过平(píng)台进行(xíng)核验。鼓励(lì)通(tōng)过房屋交易(yì)管理(lǐ)服务(wù)平台向交易当事人提供房源核验、房源(yuán)发布、合同(tóng)网签(qiān)备案等便民(mín)服务。加(jiā)强存量(liàng)房交易资(zī)金监管，除交易当事人提出明确(què)要求外，购房款应纳入资(zī)金监管账(zhàng)户。鼓励房地产(chǎn)经纪机构将经纪服务费用纳入交易(yì)资金监管范围。

　　九、加(jiā)大违(wéi)法违规行为(wèi)整治力(lì)度。各(gè)地住房和城乡建设部门(mén)要将(jiāng)规范房(fáng)地产经(jīng)纪服务纳入房地(dì)产(chǎn)市场秩(zhì)序整治的重要(yào)内(nèi)容，会同有关部门依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等违(wéi)法违(wéi)规(guī)行为，曝光(guāng)典型案例(lì)。对(duì)收费(fèi)明显高于市场平均水(shuǐ)平的(de)房地产经纪机构(gòu)，住房(fáng)和城乡建设部(bù)门(mén)会同市场监管等部(bù)门采取(qǔ)约谈(tán)等综合措施进(jìn)行重(zhòng)点(diǎn)监(jiān)管。市场监管部门会(huì)同有(yǒu)关部(bù)门依法(fǎ)查处不按(àn)规定(dìng)明码(mǎ)标价(jià)、操纵(zòng)经纪服务收费等违反价格和(hé)反垄断法(fǎ)律法规的行为。对房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机(jī)构相关违法违规信息，市场监(jiān)管部门(mén)要依法依规(guī)纳入国家企业信用信息公(gōng)示系统(tǒng)。

　　十(shí)、加强行业(yè)自律管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪行(xíng)业组织要(yào)健全行规行约，完善房地(dì)产经纪服务标准和(hé)执业(yè)规则，引(yǐn)导(dǎo)房地产经纪机构及从(cóng)业(yè)人员依法合规经营。对房(fáng)地产经纪机构及从(cóng)业人员存在收费不规范、侵(qīn)犯客户个(gè)人信息合法(fǎ)权益等情(qíng)形的，房地产经(jīng)纪行(xíng)业组(zǔ)织依据行规行约给予(yǔ)自(zì)律(lǜ)处(chù)分。

　　住(zhù)房和城(chéng)乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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