金(jīn)融界5月8日消(xiāo)息 两部门(mén)近(jìn)日联合印发(fā)的《关于规范房(fáng)地产经纪(jì)服务(wù)的意见(jiàn)》明(míng)确，加(jiā)强(qiáng)从业主(zhǔ)体管理。严格(gé)落实经(jīng)纪机构备案制度(dù)。全面推(tuī)行经纪从业人员实名登(dēng)记。经纪服务内容由基(jī)本服务和延伸服务组成。基本服务是(shì)促成房屋交易提(tí)供(gōng)的一揽子必要服务(wù)，延伸服务是(shì)可单独提供的(de)额外(wài)服务。意见(jiàn)明确(què)，严禁操纵(zòng)经纪服(fú)务(wù)收费。经纪机构(gòu)不得(dé)滥用(yòng)市(shì)场支配地位以(yǐ)不(bù)公平高价收取经纪服务(wù)费用(yòng)。房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台不得干预经纪(jì)机(jī)构(gòu)自主决定收(shōu)费标(biāo)准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住(zhù)房和城乡建设部(bù)市场监(jiān)管(guǎn)总局关于规范房地产经纪服(fú)务的(de)意(yì)见

　　各(gè)省、自治区、直辖市及(jí)新疆生产建设兵团住房和城乡(xiāng)建设(shè)厅（委、管(guǎn)委、局）、市(shì)场(chǎng)监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房(fáng)屋交易、提高交易(yì)效(xiào)率、保障交(jiāo)易安全具有重要作用。近(jìn)年来，部分房(fáng)地产经(jīng)纪机构存(cún)在利用房源客源(yuán)优势收取过高(gāo)费用(yòng)、未(wèi)明码(mǎ)标价、捆绑(bǎng)收费、滥用(yòng)客(kè)户个(gè)人信息等问题(tí)，加(jiā)重交易当事人负担(dān)、侵害其(qí)合法权益(yì)。为规(guī)范房地(dì)产(chǎn)经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促进房地产市(shì)场健康(kāng)发织女是什么意思网络用语，牵牛织女是什么意思展，现(xiàn)提出以下(xià)意见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)备案制度。为新建商品(pǐn)房销售和存量房买卖、租赁提(tí)供代理、居间(jiān)等(děng)经纪服(fú)务的机构(gòu)，应当(dāng)按照(zhào)《房地产经纪管理办法》规定向所在地住房和城(chéng)乡建设部(bù)门备案。市、县住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要全面推行(xíng)经纪从业人员实名(míng)登记(jì)，加强经纪从(cóng)业人员(yuán)管理。经纪从业(yè)人(rén)员提(tí)供服务时，应当佩戴经(jīng)实名登(dēng)记的工作(zuò)牌、信息卡等，公(gōng)示从业信(xìn)息，接受社会监督(dū)。

　　二(èr)、明确经纪服务内容。房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构提供(gōng)的经纪服务由基本服务和延伸服务组成。基本服务(wù)是(shì)房地产经纪机构为促成房屋交易(yì)提(tí)供(gōng)的一揽(lǎn)子必要服务，包括提供房源客(kè)源信息、带客户看(kàn)房、签订房屋交易合同、协助办理不动(dòng)产(chǎn)登记等。延伸服务是(shì)房地产(chǎn)经纪(jì)机构接受交易当事人(rén)委托提供的代办贷款等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服务收费(fèi)。房地产经纪服务收(shōu)费由交(jiāo)易各方(fāng)根据服务(wù)内(nèi)容(róng)、服务(wù)质量，结合(hé)市场供求关系等因素协商确定(dìng)。房地产经纪机构要合(hé)理降(jiàng)低(dī)住房买卖和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成交价格越高、服务费率越低的原则实(shí)行分(fēn)档定价。引导由(yóu)交易双方(fāng)共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行(xíng)明(míng)码(mǎ)标价。房地产经纪机(jī)构应当(dāng)在经营门店、网站、客户端等场所或(huò)渠道，公(gōng)示(shì)服务项目、服务内容和收(shōu)费标(biāo)准，不(bù)得混合标(biāo)价和捆绑收费。房地产经纪(jì)机构提(tí)供的基本(běn)服务(wù)和延伸服务(wù)，应当(dāng)分别明确服务项目和收费标准。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构收(shōu)费前应当(dāng)向交易当事人(rén)出具收费(fèi)清单，列明收费标准、收费金额(é)，由当事(shì)人(rén)签字确认。

　　五(wǔ)、严禁(jìn)操纵经纪(jì)服务收(shōu)费。具有市(shì)场支配地(dì)位的房地产经纪(jì)机构(gòu)，不得(dé)滥用市场支配地位(wèi)以不(bù)公平高价收取(qǔ)经纪服务费用。房(fáng)地产互联(lián)网(wǎng)平台不(bù)得强(qiáng)制要求加入平台(tái)的房地产经纪机构实行统一的经纪服务收费(fèi)标准，不得干预房(fáng)地产经纪机构自主决(jué)定收费标(biāo)准。房地产经纪机(jī)构、房地产(chǎn)互联网平(píng)台、相关行(xíng)业组(zǔ)织涉嫌(xián)实施垄断行为的，市场监管部门依法开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范签订交易(yì)合(hé)同。各地住(zhù)房和城乡建设部(bù)门(mén)要制(zhì)定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合(hé)同示范文本。房地(dì)产经纪(jì)机构应(yīng)当在经营(yíng)场(chǎng)所醒目位(wèi)置公示合同(tóng)示范(fàn)文本(běn)，方便交(jiāo)易当事人使用(yòng)。房地产经纪机(jī)构促成(chéng)房(fáng)屋交易(yì)，应当通过房屋网(wǎng)签备案系统办(bàn)理房屋买(mǎi)卖、租赁(lìn)合同网签备案(àn)。

　　七、加强个(gè)人(rén)信(xìn)息保(bǎo)护。贯(guàn)彻落实《中华人民(mín)共和国个人信息保护法》，房地产经(jīng)纪机(jī)构及从(cóng)业人员不得非(fēi)法收(shōu)集、使用、加工、传(chuán)输他人(rén)个人(rén)信息，不得非(fēi)法买卖、提供(gōng)或者公开他人个(gè)人信息。房(fáng)地产经纪机构要建立健(jiàn)全客户个人信息保护的内部管理制度，严格依法收集、使用(yòng)、处(chù)理客户(hù)个(gè)人信息(xī)，采取有(yǒu)效措施防范泄露或(huò)非(fēi)法使用客户个人信息。未(wèi)经当事人(rén)同意，房(fáng)地产经纪(jì)机构及(jí)从(cóng)业人员不得收(shōu)集个人信息(xī)和房屋状况信息，不得发送(sòng)商业性短信息(xī)或拨打商(shāng)业性电(diàn)话。 织女是什么意思网络用语，牵牛织女是什么意思>

　　八、提升管理服(fú)务水平。市(shì)、县住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门(mén)要建立健全房屋交易管(guǎn)理服务(wù)平台(tái)，加(jiā)强对(duì)交(jiāo)易(yì)房(fáng)源、房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)及从业(yè)人员的管理。房地产经纪机(jī)构发(fā)布的房源信息(xī)，应当通过平台进(jìn)行核验。鼓(gǔ)励通过房屋交易管(guǎn)理服务平台向(xiàng)交易当(dāng)事人提(tí)供房源核验、房源(yuán)发布、合同网签备案等(děng)便民服(fú)务。织女是什么意思网络用语，牵牛织女是什么意思加强(qiáng)存量房交易资金监管，除交易当事人提出(chū)明确要求外，购房款应(yīng)纳入(rù)资(zī)金监(jiān)管账户。鼓励房地产(chǎn)经(jīng)纪机构将经纪服务费(fèi)用纳入交易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度(dù)。各地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要将规范(fàn)房地产经纪服务纳入房地产市场(chǎng)秩序(xù)整治的(de)重要内(nèi)容，会(huì)同有关部门依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信息(xī)合法权(quán)益等违法违规行为(wèi)，曝(pù)光(guāng)典型(xíng)案例。对收费明显高于市(shì)场(chǎng)平(píng)均水平的房地产经纪(jì)机构，住(zhù)房和城乡建设(shè)部门会同市(shì)场监管(guǎn)等部门采取约(yuē)谈等(děng)综合措(cuò)施进(jìn)行(xíng)重(zhòng)点监管。市场监管部门会同有关部门依(yī)法查处(chù)不按规定明码标价(jià)、操纵经(jīng)纪(jì)服务收(shōu)费等违(wéi)反价(jià)格(gé)和反垄(lǒng)断法律法规的行为(wèi)。对房地产经纪(jì)机构(gòu)相关违法违(wéi)规信(xìn)息，市场监管部门(mén)要依法依规(guī)纳入(rù)国家企(qǐ)业信用(yòng)信息(xī)公(gōng)示系统。

　　十、加强(qiáng)行(xíng)业自律(lǜ)管(guǎn)理。房地产经纪(jì)行业组织要(yào)健全行规行(xíng)约，完善(shàn)房地产经纪服务(wù)标准和执业(yè)规则，引导(dǎo)房地产经纪机构及从业人员依法合规经营。对房地产经(jīng)纪机构及从业(yè)人员存在收费不规范、侵犯(fàn)客户个(gè)人信息合(hé)法权益等(děng)情形的(de)，房地产经纪(jì)行业组织依(yī)据行规(guī)行(xíng)约(yuē)给予自律处分。

　　住房(fáng)和城乡建设部

　　市场(chǎng)监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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