无需出镜，无需准备话(huà)术与文案，更不用苦心(xīn)探(tàn)索个人风格，手机一开(kāi)，直接(jiē)坐等入账，这样(yàng)的带货副(fù)业(yè)你心动了(le)吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击(jī)“无(wú)人直(zhí)播带(dài)货”，这便是大多“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负(fù)责(zé)选品(pǐn)？谁来(lái)进(jìn)行商品讲解与(yǔ)实物体验？直播带(dài)货业态自(zì)2016年发端(duān)以来，靠(kào)的就是极致的(de)互动感与消(xiāo)费者拉近距离(lí)，并(bìng)缩(suō)短了交易链路，但当前提要素消(xiāo)失，直播带货似乎失去了(le)其存在的意(yì)义，消费者也无法(fǎ)获得任(rèn)何保障。

事实上，无(wú)人(rén)直播(bō)带(dài)货不仅(jǐn)实实在在(zài)地(dì)于(yú)角落中(zhōng)发展了(le)起来，并且(qiě)形(xíng)成(chéng)了一套灰色的(de)产业链，与(yǔ)平(píng)台间玩起(qǐ)了你追我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书(shū)及知乎等公共平(píng)台(tái)上，都充(chōng)斥(chì)着售卖“无人(rén)直(zhí)播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对(duì)监(jiān)管风险的闭(bì)口不(bù)谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合规的无人直播仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式(shì)

无人直(zhí)播(bō)带货（以下简称“无(wú)人直播”）从(cóng)萌芽发(fā)展至(zhì)今大约经(jīng)历(lì)了一年左右的时(shí)间，由于内在运作逻辑基本(běn)一(yī)致，技术上(shàng)没有太大(dà)的门(mén)槛，如(rú)今在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等多个平(píng)台全面开(kāi)花(huā)，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人(rén)直播(bō)的(de)重(zhòng)要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实践的具(jù)体流程进行(xíng)了(le)拆解(jiě)。首先(xiān)在(zài)选品上(shàng)，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的诸(zhū)多考虑(lǜ)，无人直播(bō)显(xiǎn)得(dé)简(jiǎn)单粗暴——大多(duō)专注于中老年(nián)服饰与食(shí)品赛道，其(qí)选品(pǐn)共通点是客单价低且(qiě)为(wèi)生活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着(zhe)重提到了该年龄层受众对互联网的(de)了解度(dù)较低，不易识破镜头对面并非真(zhēn)人，且他们不熟悉退货(huò)流程(chéng)，退货(huò)率(lǜ)相对(duì)更低。

在货(huò)源问题上(shàng)，无人直(zhí)播的发(fā)展的确具有先天优(yōu)势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自带(dài)的“抖音(yīn)精(jīng)选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰(fēng)富的(de)产品品类，只需将(jiāng)相应商品(pǐn)添(tiān)加到橱窗挂(guà)在直播间售卖即可，还能(néng)赚取高达(dá)20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选品与货源问题，开(kāi)播前多发几条与(yǔ)带货品类相关的(de)短视频，让(ràng)算法(fǎ)熟悉账(zhàng)号的受众(zhòng)，就可(kě)零门(mén)槛(kǎn)开启(qǐ)无人直播。据了解，无人直播(bō)的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实施(shī)，其(qí)核(hé)心(xīn)在于(yú)“抓取已(yǐ)有的直播画面为己所用”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射视频。达(dá)人只需用特殊软件下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行简(jiǎn)单(dān)的编辑，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调整(zhěng)后(hòu)，利(lì)用(yòng)其虚拟摄像头便可(kě)开(kāi)启直播。其中(zhōng)“编(biān)辑”的重(zhòng)点在于加上多个干(gàn)扰式的视频，调低(dī)透(tòu)明度，躲避(bì)平台(tái)官方的审查。

进入(rù)半无(wú)人直播阶段，工具与(yǔ)软件(jiàn)都进一步升级，对于消费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的操作虽然(rán)是人(rén)工(gōng)操作，但一旦编辑完成便开(kāi)启(qǐ)“挂播”模式，达(dá)人(rén)无法编辑视频进行二度干预；但半无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)在绿(lǜ)幕直播软件的(de)支(zhī)持下，真(zhēn)人随(suí)时可以入镜，让带(dài)货效果看起来更逼真，同(tóng)时(shí)也让平台的处罚判(pàn)定精确度大大降之字是什么结构的字，近字是什么结构低。

在软件的相互(hù)配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建(jiàn)好(hǎo)了，只(zhǐ)要设(shè)置了“循环”，达(dá)人选择的带货视频将一直(zhí)播(bō)放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要(yào)注(zhù)意的就是以(yǐ)各种手(shǒu)段逃(táo)避平(píng)台的监管(guǎn)，因(yīn)此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚(shèn)至有人花高价购买(mǎi)课程学习，但并没有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的(de)背景、评论(lùn)区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播(bō)被炒作为“下(xià)一个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引了一个个投机者。

在各(gè)平(píng)台搜索相关(guān)关键词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无(wú)人直播(bō)带货课程”的账号(hào)，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣(xuān)称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本集中在(zài)“无(wú)门槛、无(wú)成(chéng)本(běn)，有空就能(néng)做”，暗示(shì)性地指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投(tóu)诉(sù)页面时，的确受(shòu)害者也(yě)多为该两者。调查发现，无人直播(bō)被曝光(guāng)的骗局主要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明(míng)面教(jiào)“无人直(zhí)播(bō)”，实则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀(jué)”。某论坛(tán)上(shàng)，一学(xué)生用户表示自己(jǐ)交(jiāo)了(le)几千(qiān)元(yuán)的学费，拿到(dào)了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基(jī)础的(de)剪辑技巧和流(liú)量引导方(fāng)式，所谓的“直播(bō)课(kè)程”对无人直播的细节要么(me)避(bì)重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教(jiào)了大致的(de)直播(bō)方式，但(dàn)学员实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售后(hòu)。部分课程的确(què)把所谓的教(jiào)程细节发了出来（具体集(jí)中在如何逃避平台监(jiān)管(guǎn)），并(bìng)且大致做到(dào)了“包(bāo)教包会”，但让(ràng)学员在平(píng)台的监管铁拳之(zhī)下打游(yóu)击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接着(zhe)被(bèi)封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程(chéng)大致学(xué)会了如何开(kāi)直播，但被迅速(sù)识别(bié)不合规，试一次被封一次——然(rán)而这种本质就违规的(de)课(kè)程(chéng)并没有任(rèn)何售(shòu)后可言。

更有甚者直(zhí)接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不(bù)满意无(wú)理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸(xī)引(yǐn)到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知识经济》联(lián)系(xì)到的一(yī)位“老师(shī)”在朋友圈表示(shì)，只要准备好话术与道具(jù)，“7天内便可直接(jiē)开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是(shì)在朋友圈高频(pín)率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚(zhuàn)钱一定要(yào)跟(gēn)对(duì)趋势”等(děng)游说话术，看(kàn)上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望(wàng)深(shēn)渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术(shù)试图在直播间引导(dǎo)他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是(shì)“卖(mài)课教学(xué)”的(de)本质所在(zài)。

事实上，目前(qián)的无人直播本身就是在(zài)灰色边(biān)缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗(piàn)更是无处说理。当(dāng)做(zuò)好(hǎo)投机(jī)打算的(de)那一刻(kè)，就应该有(yǒu)竹篮打(dǎ)水一场空(kōng)的心理准备。

平(píng)台出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无(wú)疑将(jiāng)成(chéng)为(wèi)毒瘤般的(de)存在，平台内部的稳定生态以及外部的口碑都(dōu)将(jiāng)受到重(zhòng)大影响。

最直(zhí)接的后果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播(bō)的合法(fǎ)权益，打击(jī)直(zhí)播的积极性。目(mù)前无人(rén)直(zhí)播普(pǔ)遍存在着盗用他人视(shì)频来直(zhí)播的现象，对于被盗播的真(zhēn)人(rén)主播而(ér)言，不(bù)仅要为自(zì)己所带(dài)货的产品(pǐn)负(fù)责(zé)，还(hái)在不知情(qíng)的情(qíng)况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅(guō)。无人(rén)直播没有信(xìn)用(yòng)保障可言(yán)，一(yī)旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影(yǐng)响。与此同时，频(pín)繁被盗用形象，也将(jiāng)影(yǐng)响其直(zhí)播的积极性(xìng)。

对于平台(tái)本(běn)身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直(zhí)播带货、货源更(gèng)独立的平台，无人直播将严(yán)重影(yǐng)响(xiǎng)带货的(de)互动性与交(jiāo)流感，付款不(bù)发(fā)货、货(huò)不对板(bǎn)等问题将(jiāng)大大影响消费者的消费体验；对于抖音一类短视频(pín)起家的平台，无(wú)人直播让消费者的售前售后都无法获得(dé)保(bǎo)障，对平台的信任度降低，不(bù)利于其电(diàn)商业(yè)务的进一步发展。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目(mù)前尚未(wèi)有(yǒu)平台发布系统化的惩处条(tiáo)例，但对相(xiāng)关违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规(guī)警告与封锁直播间两种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音，若检测出直播中存在音(yīn)频循(xún)环(huán)、话(huà)术利益诱导等情况，都将判定其为违(wéi)规行为，并及时断播(bō)。多(duō)次违规后，直播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚(shèn)至该账号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播(bō)行为规范(fàn)》，亦体现出其加强(qiáng)打击(jī)违规直播间的决心。

淘宝直(zhí)播(bō)则重在处罚使用(yòng)无人直播的店(diàn)家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测出相(xiāng)关违规行为(wèi)，店家将被(bèi)扣除信誉分(fēn)，严重者店(diàn)铺一(yī)并关(guān)闭。

从平台的态(tài)度(dù)可(kě)以看到(dào)，对无人直播的监管仍(réng)然趋严。若未来(lái)能有(yǒu)针对性的条例或处理办(bàn)法实施，也许将有助于(yú)更高效地肃清(qīng)乱(luàn)象(xiàng)。

无(wú)人(rén)直播的未(wèi)来(lái)方向(xiàng)

目前的无人(rén)直(zhí)播，似乎浑身都写(xiě)满了(le)“不靠谱”三个(gè)字，但究其根(gēn)本(běn)，是由于其(qí)被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫(jué)取利益。无(wú)人直播本身也许(xǔ)并非是(shì)不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术(shù)都(dōu)逐渐为电商(shāng)行(xíng)业所接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈(qū)晨(chén)曦等都曾(céng)现身直(zhí)播间带货，不仅满足了用户(hù)的新鲜感，开播(bō)时间(jiān)长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且干(gàn)货(huò)丰富(fù)的特质让(ràng)销量连连增长，为数(shù)字产业与电商融合(hé)展现出了优秀的范本。未来的(de)无人直播若能与数字(zì)技术(shù)相结合，也许(xǔ)将呈(chéng)现(xiàn)出一个(gè)更(gèng)完(wán)整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可(kě)作为客服(fú)提供服务。不仅(jǐn)更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费(fèi)者(zhě)的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高与对技术条(tiáo)件(jiàn)的要求(qiú)，都预示(shì)着该(gāi)产业的成(chéng)熟还(hái)非常需要时间(jiān)。如今已(yǐ)经有(yǒu)公司(sī)对(duì)此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题(tí)仍然需要真人斟酌；同时虚(xū)拟人(rén)的灵活度与交互能力，目前尚(shàng)且无(wú)法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的(de)无(wú)人直播虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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