4月20日，作(zuò)为国(guó)内(nèi)规模最大的民营能(néng)源企业之(zhī)一的(de)新奥(ào)股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告(gào)。这份长达72页的社会(huì)责任报告，就公司环境、社会和管治(zhì)三个(gè)维度展开详细汇报。新奥股份践行ESG表现得到(dào)了社会多方的认可，获(huò)得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永(yǒng)可持续发展年度杰(jié)出企业(yè)奖(jiǎng)等多个奖(jiǎng)项(xiàng)荣誉。

　　新奥股份董事长王玉锁指出，ESG的理念(niàn)是推动人类(lèi)社会可持续发展(zhǎn)，这个理念很好地体现了(le)企业公民的社(shè)会价值。作(zuò)为一家以清(qīng)洁能源为主的(de)企业(yè)，理(lǐ)应有所作为，作出表率(lǜ)。

　　推动低碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一(yī)维度举足轻重(zhòng)，特别是在国内(nèi)“双碳(tàn)”背景下，能(néng)源企业肩负重要(yào)使命。新(xīn)奥(ào)股份一方(fāng)面积极主动履行低碳减排义务，承诺2030年(nián)实现(xiàn)碳达峰，2050年实现碳中和，带动产业绿色低碳转型，为营造绿色生态贡献(xiàn)力量。另一方面，公司始(shǐ)终坚(jiān)持“科学管理、绿色清洁、遵纪守法(fǎ)、持续(xù)改(gǎi)进”的环(huán)境管理方针，不(bù)断落实环保工作主体责(zé)任(rèn)，明确内部员工(gōng)的环(huán)保职责。

　　环境保(bǎo)护(hù)工作(zuò)不只(zhǐ)是新(xīn)奥股份领(lǐng)导层付(fù)诸实践，公反函数常用公式大全，反函数运算公式(gōng)司的每一位(wèi)员工都有(yǒu)相关意(yì)识(shí)、决心和实际举措。为了(le)更(gèng)好落(luò)实环保工作，新奥股份持续加强员工节能环(huán)保(bǎo)意识(shí)，发起低碳绿色办公的倡议(yì)活动，倡导各(gè)子公司组(zǔ)织开展各(gè)类低碳(tàn)节能(néng)主题宣贯活(huó)动，促进员工养成低(dī)碳办(bàn)公(gōng)及生活的习惯(guàn)，提升了(le)公司低(dī)碳节能领域(yù)的黏合度、契合度。

　　截(jié)至2022年(nián)底，新奥股份碳排放(fàng)强(qiáng)度同比下降28.3％，综合能耗消耗密度(dù)同比下降20.4％，全年无重大环境(jìng)污染事件(jiàn)与违规(guī)行为，新奥股份及下属公司66家通(tōng)过ISO14001环境管(guǎn)理体系认(rèn)证。新(xīn)奥股份助力社会及用(yòng)户减(jiǎn)排5288万(wàn)吨，全年环(huán)保(bǎo)资(zī)金投入(rù)6029万元。

　　此外，作为(wèi)行业气候先锋企(qǐ)业(yè)，2022年(nián)新(xīn)奥股份与国际(jì)权威第(dì)三方咨(zī)询机构合(hé)作，开展(zhǎn)了领先披露天(tiān)然气产(chǎn)品(pǐn)全生命周期碳排(pái)放范围(wéi)三测算工作，成为(wèi)国(guó)内(nèi)能源行业周(zhōu)期碳足迹的(de)公(gōng)司(sī)。

　　综合能(néng)源营收规模增至百(bǎi)亿，光伏发电装(zhuāng)机规(guī)模共计(jì)4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境部(bù)分指出，公司(sī)秉持绿(lǜ)色发(fā)展的理(lǐ)念，全面(miàn)响应国家“30、60”双碳目标与能源(yuán)转型战略(lüè)，并结合(hé)公司的业务范畴(chóu)，全面探索低(dī)碳能源(yuán)与清洁(jié)能(néng)源解决方案，为促进能(néng)源、经济、社(shè)会(huì)与环(huán)境的协调发(fā)展贡(gòng)献力量(liàng)。

　　从(cóng)新奥(ào)股(gǔ)份2020至2022年的年度报告中可以看(kàn)到，涉(shè)及低(dī)碳能源与(yǔ)清(qīng)洁能(néng)源解决方案的综合能源销售及服务项目(mù)营收(shōu)表现强劲的成长性。2022年(nián)这一(yī)业务实(shí)现(xiàn)营业收(shōu)入120.52亿元，同比增长38.12％，营(yíng)收增速超过公(gōng)司平均(jūn)水平。截至2022年(nián)底，新奥(ào)股份共(gòng)有60个综合能(néng)源(yuán)项目完成(chéng)建(jiàn)设(shè)并投入运营(yíng)，累(lèi)计已投运综(zōng)合能源项目达210个(gè)。

　　图(tú)1：新奥股份2020至2022年(nián)综合能源销(xiāo)售及服务项(xiàng)目营业收入(rù)

　　制图(tú)：金(jīn)融(róng)界上市公司研(yán)究院(yuàn)；数据来源(yuán)：年度(dù)报告

　　在综合能源业务方面，公司充分运用(yòng)数智技术(shù)，强化(huà)泛能(néng)理念牵引，紧抓政府、客(kè)户绿色低碳(tàn)需求，聚焦低碳(tàn)园区、低(dī)碳工厂、低碳建筑、低(dī)碳交通四大业务矩阵，各(gè)业务组织结合资源禀(bǐng)赋积极(jí)探(tàn)索光(guāng)伏(fú)、冷能发(fā)电(diàn)可(kě)行性，力图最大化利用各厂区内楼顶(dǐng)、车(chē)棚、可利用地面等区域的太阳能资(zī)源和接收(shōu)站的冷能(néng)资(zī)源(yuán)。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股份于多地开展自有建(jiàn)筑光伏(fú)发电项目，装机规模共计4.25MW，可(kě)再生能源使用(yòng)总量达到530.98万kWh。其中，新奥(ào)股份2022年自身运营设施投运规模较大的光伏设施位于舟山接收站，设计(jì)年(nián)发电量(liàng)53.6万kWh，年(nián)减(jiǎn)碳约424吨(dūn)二(èr)氧化(huà)碳当量。

　　依托安全数智化(huà)技(jì)术，职业健康安(ān)全投入(rù)共计17.4亿(yì)元

　　新(xīn)奥股份ESG报告(gào)中的社会(huì)（Social）维度指出，公司依托安全数(shù)智化，实现全业务场景下“看得见、知重点、有人管”的(de)安全(quán)智慧运营管理体系，实现从生产安全和数智安全双向赋(fù)能，演进到“全场(chǎng)景安全”的实(shí)践和落地。

　　截至2022年底，新奥股(gǔ)份职业健康(kāng)安全(quán)投入共计17.4亿元，设置专职(zhí)安全管理人员1041名，信(xìn)息(xī)安全培训时(shí)长共计(jì)4390小时和(hé)总人次554,333次，无(wú)重大信息安全(quán)事故。此外，公司员工百万工时工伤事故率0.34，职(zhí)业病案例数(shù)0件，承包商百万(wàn)工(gōng)时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积极在安全生产方(fāng)面树(shù)立公(gōng)司品牌外，公(gōng)司(sī)还(hái)积(jī)极(jí)开展以绿(lǜ)色工程、建校工(gōng)程、励志工(gōng)程和素(sù)质工程为核心(xīn)的多个公(gōng)益慈善项目，并(bìng)参与(yǔ)乡村振兴行动。2022年以来(lái)，新奥股(gǔ)份及子公司开展慈(cí)善捐款共计2442万元。

　　重视企业治理(lǐ)，客户满意度95.4分(fēn)

　　良好的企业治理对于(yú)公司未来发(fā)展有着重要意(yì)义(yì)，新奥(ào)股份在2022年ESG报(bào)告的治理(lǐ)（Governance）部分中(zhōng)表明，公司建立了完(wán)善(shàn)的企业治理架构(gòu)，不断提升董事(shì)会运作效率，持续(xù)加(jiā)强风险管理机制建(jiàn)设，保(bǎo)障公司的可持续发展。

　　在制度体系方面，新(xīn)奥股份严格遵守(shǒu)上(shàng)市地的监管要(yào)求，持续完善治(zhì)理架构及(jí)内部管控体系。在(zài)多元化(huà)管制(zhì)方面，公司以(yǐ)更加(jiā)全(quán)面综(zōng)合的视角理解市(shì)场和客(kè)户的需求，提升(shēng)公司决策水平。其(qí)中，女性董事(shì)占比由2021年的(de)8％提升至2022年的18％，独立(lì)董事占比由2021年的(de)33％提升至2022年的(de)36％。在合(hé)规运营方面，公(gōng)司不断加(jiā)强风险管控，建立完善的(de)风险管控体系(xì)，保(bǎo)障公司稳健(jiàn)经营和健康发展。

反函数常用公式大全，反函数运算公式　　另外，新奥股份重(zhòng)视客(kè)服(fú)团队综合素质，旨在为客户(hù)提供专业(yè)、优质的服务(wù)。公司优化(huà)客户(hù)投诉处理机制，增加(jiā)了(le)“客(kè)户满意”管(guǎn)理(lǐ)原则，明确要求(qiú)投诉调查过程须遵循客观性和真实性要(yào)求，对处理时效、处理(lǐ)流程与(yǔ)处理规则都进行闭环监督(dū)，对所有投诉(sù)事件(jiàn)进行(xíng)100％回访(fǎng)并(bìng)收(shōu)集最终(zhōng)客户(hù)评价，提升客户(hù)体验感。2022年，新奥股份(fèn)的客户满意度为95.4分(fēn)，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及(jí)时率90.9％，投(tóu)诉办(bàn)结率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展望(wàng)2023年，公(gōng)司表示将牢牢把握天然气大发展和产业数智升级的重大机遇(yù)，坚定(dìng)推(tuī)进业(yè)务(wù)创(chuàng)新升级(jí)，在可持续发展理念引(yǐn)领(lǐng)下，探索落地公司(sī)在管治、环(huán)境及社会等多方(fāng)面的(de)高质量发展新模式，携手所有同仁和伙伴共同谱写中国式现代化的能源产业新篇章。

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