11月29日，滴(dī)滴出行再度回应日前(qián)的服务异(yì)常称，目(mù)前，滴滴App50mg等于多少g 头孢50mg和125mg哪个多的(de)所有服务已经全部(bù)恢复。经28日启动(dòng)了内(nèi)部复盘调查，初步确定，这起事故(gù)的起(qǐ)因是底层系统软(ruǎn)件发生故障，并非网(wǎng)传的(de)“遭(zāo)受(shòu)攻(gōng)击(jī)”，后续将(jiāng)深入开展技术风(fēng)险隐患排查和升级工(gōng)作，全面保障服务稳(wěn)定性，尽(jǐn)最(zuì)大努力避免类似(shì)事故再发生(shēng)。

11月27日(rì)晚间到(dào)28日上(shàng)午，多位(wèi)用户反映滴(dī)滴出行(xíng)App异(yì)常(cháng)，包(bāo)括页(yè)面(miàn)无(wú)法打开、发单(dān)失败、多(duō)扣费、司机无法接单等(děng)等。官方在此前的回(huí)应中称(chēng)，如(rú)因系(xì)统故障导致的(de)费用支付(fù)异常、多扣(kòu)费等(děng)问题(tí)，会在事故处理结(jié)束(shù)后统一结算补(bǔ)偿。针对有(yǒu)司机(jī)师傅(fù)反馈接到乘(chéng)客后无法(fǎ)开始(shǐ)行程和(hé)计费，平(píng)台后续会根(gēn)据行程计算和(hé)补发车费。

另(lìng)外南(nán)都记者留意到，因受到司机端后台崩溃影响，有网(wǎng)友晒出一张账户余额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方(fāng)面(miàn)告诉南都(dōu)记者，经过核查证(zhèng)实该图是PS伪造(zào)的谣言。恳请大家不造谣、不(bù)传(chuán)谣。

针(zhēn)对(duì)日前(qián)还有报道提到，部分司机开始(shǐ)提现，因(yīn)怕系(xì)统问题导致自己(jǐ)账(zhàng)号出问(wèn)题被注销。滴滴出行(xíng)方(fāng)面回应南(nán)都记者称(chēng)，“经核(hé)查，目前司机账(zhàng)号及(jí)提现功能一切正常，广(guǎng)大司机师(shī)傅们无需(xū)担心。滴滴平(píng)台(tái)是每周二提(tí)现，服务等级高的司机可(kě)每天提现。据多个司机(jī)群聊天显示，不少滴滴司(sī)机都(dōu)表示自己提现成功了。恳请(qǐng)大家(jiā)不(bù)造(zào)谣(yáo)、不传(chuán)谣。另外，司机师傅们关心受(shòu)影响的相关奖励、费用(yòng)异常、口(kǒu)碑值（包括出(chū)行分）等，也会尽快陆续恢复和补发(fā)。”

11月29日，滴滴(dī)出行就此次故障(zhàng)再次致歉，称(chēng)各项(xiàng)服(fú)务(wù)恢复的同时(shí)，滴滴已在28日启动了内(nèi)部复盘(pán)调查。初步确(què)定，这起事故的起因是底(dǐ)层系统软件发生故障，并(bìng)非网传(chuán)的“遭受(shòu)攻(gōng)击”。滴(dī)滴表示，后(hòu)续将(jiāng)深入(rù)开展(zhǎn)技术风险隐患(huàn)排查和升级工作(zuò)，全面保(bǎo)障服务稳定性，尽最大努力(lì)避免(miǎn)类(lèi)似(shì)事故再发生。目前，滴滴App的所有服务已经全部(bù)恢复。因(yīn)这起(qǐ)事故造(zào)成(chéng)的困扰和问题，滴滴正在(zài)加快(kuài)妥善(shàn)解(jiě)决。

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