雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日(rì)退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京东(dōng)健康进(jìn)行了(le)近(jìn)年来(lái)最大的组织变革，新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部，原数字健康业务(wù)部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京(jīng)东在存(cún)量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘(liú)强东(dōng)从幕后回(huí)归台(tái)前(qián)，都会带来(lái)整(zhěng)个京(jīng)东巨大(dà)的(de)人事变动(dòng)，最近的这一次也不例外。从集(jí)团(tuán)到子(zi)公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近(jìn)日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日(rì)退休(xiū)。京东副总裁、惠(huì)寻业务(wù)负责人汤(tāng)恒(héng)晟出任京(jīng)东自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责人(rén)，向京东(dōng)集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京(jīng)东(dōng)京(jīng)造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东(dōng)健康，也迎(yíng)来了(le)近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东(dōng)健康近日新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原(yuán)数字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部(bù)和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句(jù)话深信(xìn)不(bù)疑。去年底，刘强东用一次严厉的(de)高管批评会议宣告(gào)回归后，一名内部(bù)员工评价称，“随着一(yī)系列调(diào)整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次“放权”，但当他认为公司遭遇危急(jí)时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心推(tuī)动这架巨大机(jī)器上的齿轮(lún)继续(xù)转动。

　　上一次是在(zài)京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东(dōng)换下了大批(pī)高管(guǎn)，将(jiāng)徐(xú)雷推上前(qián)台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机的(de)刘强东打起了(le)低(dī)价(jià)战争，并(bìng)又一次推(tuī)动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次巨大变革背(bèi)后，京东到底发(fā)生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息(xī)在京(jīng)东今(jīn)年Q1财报(bào)发布当日传(chuán)出(chū)，迅速发酵，但这只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的(de)一个缩(suō)影，下面还有(yǒu)更(gèng)大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)因个人原因提出(chū)退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层批准后同意。公司对王笑松多年来为京(jīng)东作出的(de)贡献(xiàn)表示(shì)感谢，肯定了他在3C业(yè)务(wù)、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成(chéng)绩。王笑松(sōng)退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变动(dòng)还(hái)将继续。

　　很多(duō)京东(dōng)员工对(duì)王笑松的(de)退(tuì)休并不感到(dào)意外。一名(míng)员工评价称，“他(t小舞去掉所有衣服是什么样子的ā)从(cóng)中心一路(lù)走到边缘。”另一名员(yuán)工透露(lù)，在去年底(dǐ)的京东内部会(huì)议(yì)上，刘(liú)强东(dōng)批评的高(gāo)管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式(shì)加(jiā)入(rù)还早(zǎo)一年，在京东工(gōng)作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业(yè)部(bù)、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建三大事业群：大快消事(shì)业群、电(diàn)子文娱事(shì)业(yè)群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事业群(qún)由生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部、消费(fèi)品事业部以及新通路事业部构成。王笑松(sōng)担任大快消(xiāo)事业(yè)群总裁，同时升任京东高级(jí)副总裁，他手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部公认的(de)“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价震荡(dàng)下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队(duì)组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅(jǐn)开(kāi)店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调(diào)整中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责(zé)生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事业部(bù)）。也是在(zài)这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任(rèn)京东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事业部离(lí)任，2020年出任(rèn)自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责人。自有品牌业(yè)务(wù)主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰(fēng)富的京(jīng)东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东(dōng)京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东市值最(zuì)高的子集团京东健康迎来了近年来最大(dà)的组织变革：新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业务部和公共事务(wù)与合(hé)规部(bù)。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他的(de)是京东(dōng)集(jí)团投资支持部负(fù)责人(rén)及(jí)自有品牌业务部财(cái)务(wù)负责(zé)人邓卉(huì)。

　　京东健康的前(qián)身是(shì)京东大药房，从一家自营网店(diàn)逐步成长(zhǎng)为京东旗(qí)下(xià)专注于医疗健(jiàn)康(kāng)业(yè)务的子集团(tuán)，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是(shì)京东系(xì)公司中，除京(jīng)东集团外市值(zhí)最高的(de)上市公(gōng)司。今年一(yī)季(jì)度，京东健康营收同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财务(wù)报(bào)告准(zhǔn)则经(jīng)营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品(pǐn)、服(fú)务、解决(jué)方(fāng)案(àn)提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药(yào)健康(kāng)实物产业链(liàn)、医疗(liáo)流程、健康场景。刘(liú)强东是京(jīng)东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构(gòu)调整主要包括：1）成立(lì)即(jí)时零(líng)售部，由原医药部负(fù)责人王一婷(tíng)负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原(yuán)综(zōng)合部(bù)负责人宋(sòng)志瑞接任(rèn)医(yī)药部(bù)负(fù)责人；原(yuán)综合服务部(bù)供应链提升部负责人(rén)王海华，出(chū)任综合服务部负责人(rén)；原数字健康业务(wù)部更名为(wèi)企业(yè)业务(wù)部(bù)，由原(yuán)药(yào)京采负责人(rén)周新元负责(zé)；原政府事务部更(gèng)名为公(gōng)共事(shì)务(wù)与合规部，负(fù)责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部是(shì)动作最大的(de)调(diào)整，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是(shì)此(cǐ)次调(diào)整中(zhōng)的(de)首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财(cái)经社透(tòu)露，“因为美团(tuán)在即时配送端有优势，用户(hù)经(jīng)常会在(zài)京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健康也(yě)要加强(qiáng)自己的(de)即时(shí)配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年财(cái)报中(zhōng)提到，要进一(yī)步(bù)提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前选(xuǎn)择的方式是(shì)复用(yòng)达达快送和京东(dōng)到家的配送能(néng)力。

　　线上(shàng)线下一体化建(jiàn)设是(shì)金恩(ēn)林的战略(lüè)目标。在(zài)京东健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京东健康目前自(zì)营医(yī)疗商品零(líng)售占营(yíng)收超过(guò)85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏感的非(fēi)药(yào)品类（比(bǐ)如保健品）贡献过(guò)半。京东零售一直(zhí)努力摆(bǎi)脱“大药(yào)房”的(de)形(xíng)象，线上(shàng)线(xiàn)下结合“医(yī)+药”的(de)转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为大健康赛道的共识。今年(nián)3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康赛道(dào)呈(chéng)现一(yī)超多强的(de)市场格(gé)局。从市(shì)值、营收维(wéi)度(dù)看，京东健康暂时(shí)领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平安好医(yī)生掉(diào)队明显。不过，随着美团强势(shì)入局，新(xīn)一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴也多次(cì)表示(shì)对美团买药的(de)增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变(biàn)了，能够站在(zài)刘(liú)强(qiáng)东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的困境(jìng)是营收增(zēng)速(sù)下降，与高速发展的电商行业格格(gé)不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌(dí)环(huán)伺，刘强东亟需(xū)开疆(jiāng)拓土(tǔ)的大将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混(hùn)日(rì)子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革(gé)中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出(chū)师不利的王笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚(shàng)生活事(shì)业群）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活(huó)跃用(yòng)户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘(liú)强东需要的是以守(shǒu)为(wèi)攻的人才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮(lún)人事变(biàn)动中(zhōng)不难(nán)看(kàn)出(chū)，刘(liú)强东认为(wèi)守成之人必须(xū)具备两(liǎng)个条件(jiàn)：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东(dōng)集(jí)团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验。不(bù)仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京东人(rén)事变(biàn)动中都处于(yú)C位。京东零售中最重要(yào)的3C事(shì)业群(qún)被拆分(fēn)成家电家居事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道(dào)京东科技原销售负(fù)责(zé)人(rén)徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东(dōng)科技迎来新总裁，销(xiāo)售(shòu)中心(xīn)负责人徐(xú)丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京东内部(bù)员工评价(jià)称，互联网公司(sī)都变(biàn)得更(gèng)加(jiā)务实，京东(dōng)也不(bù)例外(wài)，“找(zhǎo)最(zuì)会(huì)算账(zhàng)的人当(dāng)家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次(cì)在内部提及低价战(zhàn)略(lüè)，目的都是为了守(shǒu)住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回(huí)被(bèi)拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是(shì)提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大(dà)幅(fú)增长，这部(bù)分得益于降本增(zēng)效(xiào)措施。徐(xú)雷(léi)在近(jìn)日财报电话会(huì)上对许冉的评价也印证了这(zhè)一点小舞去掉所有衣服是什么样子的：“许冉能带领京东走(zǒu)进下(xià)一阶段(duàn)，更(gèng)加注重业务健康度和(hé)发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对公(gōng)司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推进(jìn)的先(xiān)决条件。

　　在此次(cì)京东变革中(zhōng)，两种类(lèi)型的高管得(dé)到重用：一种是刘强(qiáng)东(dōng)多年来亲(qīn)自培养(yǎng)的管培生，另(lìng)一种是在京(jīng)东内(nèi)部(bù)没(méi)有复(fù)杂(zá)人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售(shòu)新(xīn)任电脑通讯事业群(qún)负责(zé)人(rén)吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆事业群负(fù)责人(rén)孔祥莹、全球购事业(yè)部负责(zé)人杨啓焜和(hé)京东健(jiàn)康(kāng)医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生(shēng)出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高(gāo)级别的高(gāo)管会议，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体报(bào)道，刘强东在近几年开始倚重(zhòng)专(zhuān)业(yè)能力强且在京(jīng)东内(nèi)部没(méi)有复杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入(rù)京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘(liú)强东下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东(dōng)零售大商超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是(shì)京东零售三个(gè)重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没(méi)有离开(kāi)的(de)副总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部会议上评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人，目(mù)前担任京东零售生活服务事业群(qún)负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并(bìng)信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开(kāi)打一场新(xīn)的(de)仗。市场并不担(dān)心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都知(zhī)道(dào)，无(wú)论(lùn)公告上(shàng)的CEO名单如(rú)何更(gèng)替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个(gè)。

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