金融界5月8日消息 两部门近日联合印(yìn)发的(de)《关(guān)于规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务(wù)的(de)意见》明确，加强从业主体(tǐ)管(guǎn)理。严(yán)格落(luò)实经(jīng)纪机(jī)构备案制度。全面(miàn)推行经纪从业人员(yuán)实(shí)名登记。经纪服务内(nèi)容由基本服务和延伸服务(wù)组成。基本(běn)服务是(shì)促成房屋交易提供的(de)一揽子(zi)必(bì)要服务，延伸服(fú)务是可单独提供(gōng)的额外服务(wù)。意见明确，严(yán)禁操纵经纪服务收(shōu)费。经纪机构不(bù)得滥(làn)用市场(chǎng)支配地位以(yǐ)不公平高价收(shōu)取经纪服务费用。房(fáng)地产(chǎn)互(hù)联(lián)网平(píng)台不(bù)得(dé)干(gàn)预经纪机构自主决(jué)定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建设(shè)部(bù)市场监管(guǎn)总局关于规范房地产经纪服务的意(yì)见

　　各省、自治区、直辖市及新(xīn)疆生产(chǎn)建(jiàn)设(shè)兵(bīng)团住房和城乡建(jiàn)设厅（委、管(guǎn)委、局）、市(shì)场监督管(guǎn)理(lǐ)局(jú)（厅、委(wěi)）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房(fáng)屋交易(yì)、提高交(jiāo)易效率、保障交易(yì)安(ān)全具有重要作用。近年来，部分房地产(chǎn)经纪机构存在利用房源客源优势收(shōu)取过(guò)高费用(yòng)、未明码标价、捆(kǔn)绑收费、滥用客户个人信(xìn)息等问(wèn)题，加重交易当事人负担、侵(qīn)害(hài)其合法(fǎ)权益。为规范房(fáng)地产经纪(jì)服(fú)务，加强房地产(chǎn)经(jīng)纪行业管理，促(cù)进房地产市场健康发展，现(xiàn)提出以下(xià)意见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理(lǐ)。严(yán)格落实(shí)房(fáng)地产(chǎn)经纪机构备(bèi)案制度。为新建商品房(fáng)销(xiāo)售和存(cún)量(liàng)房(fáng)买卖(mài)、租赁提供代理(lǐ)、居间(jiān)等经纪服务的机构，应(yīng)当按照《房(fáng)地产经纪管理办法》规定向所在地住房和城乡建设部门(mén)备案(àn)。市、县住房和城乡建设部(bù)门要全面(miàn)推行经纪从业(yè)人员(yuán)实名登记，加(jiā)强经纪从(cóng)业人员管理。经纪从业人员提(tí)供服务时，应当佩戴经实名登记的工作(zuò)牌、信息卡等，公示从业信(xìn)息(xī)，接受(shòu)社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机(jī)构提供的(de)经纪服(fú)务由基本服务和延伸服务组成。基本服务是房地产(chǎn)经纪机构为促成房屋交易提供的一揽子必(bì)要服务，包括提供房(fáng)源客源信(xìn)息、带(dài)客户看房、签订房屋交易合(hé)同、协助办理不动产登记等。延伸服务是房地产经纪机构(gòu)接受交易当事人委托提供的代办贷款(kuǎn)等额外服务，每项服务可以单独(dú)提(tí)供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地(dì)产经纪服磨刀不误砍柴工这句话是什么意思-简短介绍，磨刀不误砍柴工相似的句子务收费由交易各方根据服务内(nèi)容、服(fú)务质(zhì)量，结合市(shì)场供求(qiú)关系等因(yīn)素协商确定。房地产经纪机构要合理降(jiàng)低住房买卖和租赁经纪服(fú)务费用(yòng)。鼓(gǔ)励按照成交价格越高、服务(wù)费率越低的原则实行分档定价。引导(dǎo)由交易双方共同承担(dān)经纪(jì)服务费(fèi)用(yòng)。

　　四、严格实行明码标价。房(fáng)地产经纪机(jī)构应当在经(jīng)营门(mén)店(diàn)、网站、客(kè)户(hù)端等场所或渠道，公示服务项目、服务内容和(hé)收费标准，不得(dé)混合标价和捆绑收(shōu)费(fèi)。房(fáng)地产经纪机构提供(gōng)的基本服务和延伸(shēn)服务(wù)，应(yīng)当(dāng)分别明(míng)确服务项(xiàng)目(mù)和收费标准。房地(dì)产经(jīng)纪机构收费前应(yīng)当向交易当事人出具(jù)收费清单，列明收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)、收(shōu)费金额，由当(dāng)事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务收(shōu)费(fèi)。具有(yǒu)市(shì)场支配地位的(de)房(fáng)地产经纪机(jī)构，不得滥用(yòng)市场支(zhī)配地位(wèi)以不公平高价(jià)收取经纪服务费用。房地产互联网平(píng)台(tái)不得(dé)强制要求加入平(píng)台的房地产(chǎn)经纪机构实行统一的经纪服(fú)务(wù)收(shōu)费标准，不得干预房地产(chǎn)经纪机构自主决定收费标(biāo)准。房地产经纪机(jī)构、房地产互联网平台、相关行业组织涉嫌实施(shī)垄断行为(wèi)的，市(shì)场监管部门依法开展反垄(lǒng)断调查磨刀不误砍柴工这句话是什么意思-简短介绍，磨刀不误砍柴工相似的句子。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城乡建设部门要制定房屋买卖(mài)合同、租(zū)赁合同、经纪服务合同示范文(wén)本。房地产经纪机构应当在经营(yíng)场所醒目位置(zhì)公示合同示范文本，方便交易(yì)当(dāng)事(shì)人使(shǐ)用(yòng)。房地产经纪(jì)机构促成(chéng)房屋交易，应当通过房屋网签(qiān)备案系(xì)统办(bàn)理房(fáng)屋(wū)买(mǎi)卖、租赁合同网签备案。

　　七(qī)、加强(qiáng)个人(rén)信息保护。贯彻落实《中华人(rén)民共(gòng)和国(guó)个(gè)人(rén)信息保护法》，房地产经纪机(jī)构及从业人员不得非法收集、使用、加工、传输他人个人(rén)信息，不得非法买卖(mài)、提供或者公开他(tā)人个人信息。房地产经(jīng)纪机构要建立健全客户(hù)个(gè)人信息保(bǎo)护(hù)的内部管理制度，严格依法(fǎ)收集、使用、处理客(kè)户个人(rén)信息(xī)，采取(qǔ)有(yǒu)效措施防(fáng)范泄露或非法使用客户个人(rén)信息。未经当(dāng)事(shì)人同意，房地产经纪机构及从业(yè)人员不得收(shōu)集(jí)个(gè)人信息和(hé)房屋状况(kuàng)信息，不得发送商业性短信息(xī)或拨(bō)打商业性电(diàn)话。

　　八、提升(shēng)管理服务水平(píng)。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门要建立(lì)健全房屋交(jiāo)易管理(lǐ)服务平(píng)台，加强对交易房源、房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构(gòu)及从业人员的管理。房地(dì)产经纪机构发布的(de)房源(yuán)信(xìn)息，应当(dāng)通过平台进行核(hé)验。鼓励通过房(fáng)屋交易管理(lǐ)服务平台向交易当事人提供房(fáng)源核验、房源(yuán)发布、合同网签(qiān)备案等(děng)便(biàn)民服(fú)务。加强存量房交易资金监管，除交(jiāo)易当事人提(tí)出(chū)明确要求外，购房款应纳入(rù)资金(jīn)监(jiān)管账户(hù)。鼓励房地产经纪机构将经纪服务费用(yòng)纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各地住(zhù)房和(hé)城乡建设部门要(yào)将规(guī)范房地(dì)产经(jīng)纪服务(wù)纳入房地产市场秩序整(zhěng)治的(de)重(zhòng)要(yào)内容，会(huì)同有关部(bù)门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯个(gè)人信息合法权益(yì)等违(wéi)法违规行为(wèi)，曝(pù)光(guāng)典型(xíng)案例。对收费明显高(gāo)于(yú)市场平均水平的(de)房地产经纪机构(gòu)，住房和(hé)城乡建设部门会同市场监管等部(bù)门采取约谈等综合措施进行重点监管(guǎn)。市场监管部(bù)门会同有关部门(mén)依法(fǎ)查处不按规定明码(mǎ)标价、操纵(zòng)经纪服(fú)务收费等(děng)违反(fǎn)价格和反(fǎn)垄断法律法规的行为(wèi)。对房地产经纪机构(gòu)相关违法违(wéi)规(guī)信息，市(shì)场监(jiān)管部门(mén)要(yào)依法依规(guī)纳入(rù)国家企业信用信(xìn)息公示系统(tǒng)。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理(lǐ)。房(fáng)地产经纪行业组织要健全行规行(xíng)约，完(wán)善房地产经纪服(fú)务标准和执业(yè)规(guī)则，引(yǐn)导房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业人员依法合规经营。对(duì)房(fáng)地产经纪机构及从业(yè)人员存(cún)在收费不规范、侵(qīn)犯客户个人信息(xī)合(hé)法(fǎ)权(quán)益等情形的(de)，房地产经纪行(xíng)业(yè)组织(zhī)依(yī)据行规行约给予(yǔ)自律处分(fēn)。

　　住房(fáng)和(hé)城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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