无(wú)需出镜，无需准备话术与文案，更(gèng)不(bù)用苦心探索个(gè)人风格，手机(jī)一开，直接坐等入(rù)账，这样的(de)带货副业你心(xīn)动(dòng)了(le)吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直播带(dài)货”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描(miáo)绘的雏形。

然(rán)而细想便能找到其(qí)中的端倪——谁(shuí)来负(fù)责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实(shí)物(wù)体(tǐ)验(yàn)？直播带货业(yè)态自2016年(nián)发端以(yǐ)来，靠的就是极致(zhì)的互动感与消费者拉近距(jù)离，并(bìng)缩短了交易链路，但(dàn)当前提(tí)要素消失，直播(bō)带货似乎失去了其存(cún)在的(de)意(yì)义，消费者也无法获得(dé)任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地(dì)于角(jiǎo)落中发展了起来，并且(qiě)形(xíng)成了(le)一套灰色的产(chǎn)业链(liàn)，与(yǔ)平(píng)台(tái)间玩起了(le)你(nǐ)追(zhuī)我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎(hū)等公共平台上，都充斥着售卖“无人(rén)直播带货教程(chéng)”的广告。但宣(xuān)传(chuán)话术中的(de)漏洞及对监(jiān)管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无(wú)人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带货”模式

无(wú)人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大(dà)约经历了一年左右的时(shí)间，由(yóu)于内在运(yùn)作逻辑基本一致，技术上(shàng)没有太大的(de)门槛，如(rú)今在抖音、微(wēi)信视频号、淘(táo)宝等(děng)多个平(píng)台(tái)全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄(líng)层广(guǎng)，成(chéng)为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实(shí)践的具体流程进行了拆(chāi)解。首(shǒu)先在选品(pǐn)上，相(xiāng)对(duì)正式主播(bō)与品牌自播的(de)诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大(dà)多专(zhuān)注于中老年服饰(shì)与食品(pǐn)赛道，其选品共通(tōng)点是客单(dān)价低且为生(shēng)活(huó)刚需。在(zài)某“教学(xué)课(kè)程”中，着重提(tí)到(dào)了该年龄层受众对互(hù)联网(wǎng)的了解度较低(dī)，不易识破镜(jìng)头对(duì)面并(bìng)非真人，且他(tā)们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对更低(dī)。

在货源问题上(shàng)，无人(rén)直播的发展(zhǎn)的确具有先(xiān)天优(yōu)势。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将相(xiāng)应商(shāng)品(pǐn)添(tiān)加到(dào)橱窗挂在直播间售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源问(wèn)题，开播(bō)前多发几条与(yǔ)带(dài)货品类(lèi)相关(guān)的短视频，让算(suàn)法熟悉账号的(de)受(shòu)众，就(jiù)可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无人直播的发展经(jīng)历了(le)“无人(rén)直播”与(yǔ)“半(bàn)无人(rén)直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直(zhí)播画面为己所用(yòng)”。主流的无人直播基本靠(kào)OBS与(yǔ)官方(fāng)的(de)直播伴侣(lǚ)完成，前(qián)者编辑视频，后者(zhě)链接与投射视频。达(dá)人只(zhǐ)需(xū)用特殊软件(jiàn)下(xià)载(zài)好(hǎo)他(tā)人完成(chéng)的(de)直播(bō)，再抓取到OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的(de)编辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇(piān)幅调整后，利(lì)用其(qí)虚(xū)拟摄(shè)像头便(biàn)可开启(qǐ)直(zhí)播。其中“编辑(jí)”的重点(diǎn)在于加上多个干扰式(shì)的视频，调低(dī)透明度(dù)，躲避平台(tái)官方的审查(chá)。

进入半无人(rén)直播(bō)阶段，工具与(yǔ)软件都进一步(bù)升级(jí)，对于消费者的迷(mí)惑(huò)性也更强。上述的操作虽然是(shì)人工(gōng)操(cāo)作，但(dàn)一旦编(biān)辑(jí)完成(chéng)便开启“挂播(bō)”模(mó)式(shì)，达人无法编辑视(shì)频(pín)进行二度干预；但半无人直播在绿幕直(zhí)播软件(jiàn)的支持下，真(zhēn)人随时(shí)可以(yǐ)入(rù)镜，让带货效果看起来更逼(bī)真，同时(shí)也(yě)让平台的处(chù)罚判定精确(què)度大大(dà)降低(dī)。

在(zài)软(ruǎn)件的相互(hù)配合下(xià)，一(yī)个“直播间(jiān)”就(jiù)搭建(jiàn)好了(le)，只要设置了“循环(huán)”，达人选择的带货视频(pín)将一直(zhí)播(bō)放(fàng)，只要用户下(xià)单便可坐收佣金(jīn)，唯一需(xū)要注意的就是(shì)以各种手段逃避平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受到了(le)狂热的(de)追(zhuī)捧(pěng)，甚(shèn)至有人花高价购买课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的互动性(xìng)真人带货来(lái)得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗(piàn)局

当无人直(zhí)播被炒作为“下一个(gè)风(fēng)口”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸(xī)引了一个个投机(jī)者。

在各平台搜(sōu)索相(xiāng)关关键词，立刻能(néng)找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价几(jǐ)乎都集(jí)中(zhōng)在四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术基本(běn)集中在“无(wú)门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生(shēng)与宝妈(mā)群体——而打开相关的投诉页面时(shí)，的确(què)受害者也(yě)多为该(gāi)两者。调查发现，无人直播(bō)被(bèi)曝(pù)光的(de)骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直(zhí)播”，实(shí)则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户(hù)表示(shì)自己(jǐ)交了几(jǐ)千元(yuán)的学费，拿到了(le)一个层(céng)层包装(zhuāng)的精(jīng)美(měi)PPT，但钻研(yán)完后发现里(lǐ)面(miàn)只教了基(jī)础的剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直(zhí)播(bō)课程”对(duì)无人直播(bō)的细节(jié)要么避重(zhòng)就轻，要(yào)么巧妙略过(guò)，该学生表示(shì)“几千(qiān)块打了水漂(piāo)”。

教了大致(zhì)的直播方(fāng)式，但学员(yuán)实践的账号迅(xùn)速被封，且无人为此(cǐ)售后。部分课程的确(què)把所谓(wèi)的教(jiào)程(chéng)细(xì)节发了出来（具体集中在如何逃避平(píng)台(tái)监管），并(bìng)且大致做到了“包教包会”，但(dàn)让(ràng)学员在(zài)平(píng)台的监管铁(tiě)拳之下打(dǎ)游击战，被封(fēng)了就重开，重开了接着被封(fēng)。有学员(yuán)表示，自(zì)己跟着教程大(dà)致学会了如何开直播，但被迅速识别(bié)不合规，试一(yī)次(cì)被封一次——然而这种本质(zhì)就(jiù)违规(guī)的课程(chéng)并没有任何(hé)售(shòu)后可(kě)言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机者，“老师(shī)”当(dāng)然有自(zì)己的(de)套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在(zài)朋友圈表示，只要(yào)准备好(hǎo)话术(shù)与(yǔ)道具，“7天内便可直(zhí)接(jiē)开(kāi)播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是(shì)在朋(péng)友圈高频率地(dì)发学生的利润截(jié)图(tú)，搭配“给自(zì)己(jǐ)一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看上去(qù)极具诱惑力(lì)。当你在(zài)凝望深(shēn)渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你用他(tā)们(men)教的话(huà)术试图在直播间引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老师”的(de)话术(shù)所引导着——这就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目(mù)前的无人直(zhí)播本身(shēn)就(jiù)是在灰色边(biān)缘游荡的(de)产物，传(chuán)授这种手段亦(yì)是违规(guī)的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是无(美国各州的缩写是什么，美国各州缩写英文字母wú)处(chù)说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水(shuǐ)一场空(kōng)的心理准备(bèi)。

平台出(chū)手

一旦无(wú)人(rén)直(zhí)播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的(de)存在，平台内部的稳(wěn)定生态以及外部的口碑都将(jiāng)受到重大影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台内真人主播(bō)的合法(fǎ)权益(yì)，打击(jī)直播(bō)的积极性(xìng)。目前无人直播普遍存在着(zhe)盗用他人视频来直播的现象(xiàng)，对于(yú)被盗播的真人主播(bō)而言，不(bù)仅要为(wèi)自(zì)己所(suǒ)带货的产品(pǐn)负责，还在不知情的情况下(xià)替“幽灵直播间”背了(le)锅(guō)。无人直播没有(yǒu)信用(yòng)保(bǎo)障可(kě)言，一(yī)旦(dàn)商品出现(xiàn)问题(tí)，真人主(zhǔ)播的信(xìn)誉也将连带受(shòu)到影响。与此同时(shí)，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影(yǐ美国各州的缩写是什么，美国各州缩写英文字母ng)响其直播的积极性。

对(duì)于平台(tái)本身而(ér)言，内(nèi)部的(de)直播生态(tài)将被破坏，虚(xū)假售(shòu)卖(mài)等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依赖直播(bō)带(dài)货、货源更(gèng)独立的(de)平台，无人直(zhí)播将严重影响带货的互动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将大大影响消(xiāo)费(fèi)者的消费体验；对于抖音一类短视频(pín)起家的平台，无人直播让消费(fèi)者的(de)售前售后(hòu)都无法获得保障，对平台(tái)的信(xìn)任度降低，不利于其电(diàn)商业(yè)务的进一步发展。

对于(yú)无(wú)人直播存在(zài)的乱象(xiàng)，目(mù)前尚未有平台发布系统(tǒng)化的惩处(chù)条例，但对相(xiāng)关违(wéi)规情况均进行(xíng)了细化(huà)的(de)处(chù)理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直(zhí)播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话(huà)术利益诱导(dǎo)等(děng)情况，都将判定(dìng)其为违规(guī)行为，并及时断播(bō)。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号(hào)将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度(dù)更新《直播行为规(guī)范》，亦体现出其加强(qiáng)打击(jī)违规(guī)直播间的决心。

淘宝直播(bō)则重在处罚使用无人(rén)直播的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无(wú)人播等行为进行举(jǔ)报，若检测出相关违规行为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从(cóng)平台的态度(dù)可以看到，对无人(rén)直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对性的(de)条例或处理办法(fǎ)实施(shī)，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人(rén)直播(bō)的(de)未来方(fāng)向

目(mù)前的无人直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他人利益为(wèi)前提来攫取利(lì)益。无人直播本身也许并(bìng)非是(shì)不可为的方向。

在数字产业飞(fēi)速发(fā)展的今天，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技(jì)术(shù)都逐渐为(wèi)电商行业所接(jiē)纳，并(bìng)投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛(luò)天(tiān)依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜感(gǎn)，开播时间长(zhǎng)、人(rén)设稳定且干货丰富的特(tè)质让(ràng)销量连连(lián)增长(zhǎng)，为数字(zì)产业与电(diàn)商融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来(lái)的(de)无人直播若能(néng)与数字技术相结合，也许将呈现(xiàn)出一个(gè)更(gèng)完整(zhěng)的雏(chú)形。虚(xū)拟人在(zài)幕(mù)前带货，人工智能则可(kě)作(zuò)为(wèi)客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升(shēng)级(jí)消费(fèi)者(zhě)的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高与对(duì)技术条(tiáo)件的(de)要求，都预示着该产业的成熟还非常需(xū)要时间。如今(jīn)已经有(yǒu)公(gōng)司(sī)对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选品与货源问题仍然(rán)需要真(zhēn)人(rén)斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交(jiāo)互能力(lì)，目前(qián)尚(shàng)且(qiě)无法达到真人的水准。因此全自动的无人直播(bō)虽然前(qián)景可观，但(dàn)要想合规地正式进入(rù)市(shì)场，仍然任重道远。

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