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　　12345政务服务(wù)便民热线（简称12345热线），指(zhǐ)各地市人民(mín)政府(fǔ)设立的由电话12345、市长(zhǎng)信箱(xiāng)、手机短信、手机客户端、微(wēi)博、微信等方式组成的专门受理热(rè)线(xiàn)事项的(de)公共(gòng)服务平台，提供“7×24小(xiǎo)时”全天候人工服务。

　　12345热线可以(yǐ)提高为民服务水平，推进依法行(xíng)政，创新社会治(zhì)理，维(wéi)护自然人、法(fǎ)人和(hé)其(qí)他组织的合法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照“应(yīng)合必(bì)合、应(yīng)接必(bì)接”的原则，分类整合(hé)各级各(gè)部门设立(lì)的面向公众提供业务查(chá)询、咨询(xún)、投诉、求(qiú)助、公共服务、意见(jiàn)建议征集、民意调查等非(fēi)紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接(jiē)受本级(jí)人大代表的(de)依法监督和政协(xié)委员的民(mín)主监督(dū)，根据要求(qiú)报(bào)送12345热线运(yùn)行情况及(jí)各(gè)部(bù)门办理情(qíng)况(kuàng)，并通过(guò)适当方(fāng)式(shì)向社会(huì)公众(zhòng)进(jìn)行公示，主动接受(shòu)社会监督；

　　综合运用系(xì)统督办(bàn)、书面督(dū)办(bàn)、专(zhuān)项督办、批示督办等多种(zhǒng)方式，对承办单位(wèi)办理情况进行(xíng)催办、督办。

　　通过全方(fāng)位的(de)监督和多种(zhǒng)形(xíng)式的(de)督办(bàn)，促使各(gè)单位认(rèn)真履(lǚ)职(zhí)尽责，确保群众(zhòng)诉求“事事有回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策(cè)规定、办事(shì)流程和其(qí)他公共服务信息(xī)的(de)咨询(xún)；

　　2、对行政管理、社(shè)会管(guǎn)理、公(gōng)共服务方面的投诉(sù)以及意见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职权范围内非(fēi)紧急类管理、服(fú)务方(fāng)面提出的求(qiú)助；

　　4、对公民(mín)、法人(rén)和其他组织危害群众(zhòng)生(shēng)命(mìng)财(cái)产安(ān)全、危害公共财产安全、影响(xiǎng)经济社会发展的违法(fǎ)违规行为的举报(bào)；

　　5、对政府部门及其工作人(rén)员在办(bàn)事效率、行政(zhèng)效能(néng)方(fāng)面的表扬。

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　　太原政(zhèng)府热线(xiàn)电(diàn)话是(shì)12345。

　　市(shì)政府的职能(néng)：

　　1、执行本级人民代表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员(yuán)会的决议，以及上级国家(jiā)行(xíng)政机关的决定(dìng)和命令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作部门和下级人民政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所(suǒ)属(shǔ)各工作部门的不适当的指示和(hé)下级(jí)人民政府的不适当的决(jué)定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和奖惩国(guó)家行政机(jī)关(guān)工(gōng)作(zuò)人员(yuán)；

　　5、执行国民经济和社会发展计(jì)划、预算，管(guǎn)理本行(xíng)政(zhèng)区域(yù)内的经济(jì)、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资(zī)源保护、城乡建设事业和财政消备(bèi)、民政(zhèng)、公安、民(mín)族(zú)事(shì)务、司(sī)法行(xíng)政、监察(chá)、计划生育等(děng)行政工作；

　　6、保(bǎo)护(hù)社会主义的全民(mín)所有(yǒu)的财产(chǎn)和劳动群众集体所有的(de)财产，保护(hù)公民私(sī)人所(suǒ)有的合法财产，维护社会秩序，保障公民的人身权(quán)利(lì)、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经(jīng)济组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权利和尊重(zhòng)少数民族的(de)风(fēng)俗烂桥坦习(xí)惯，帮助本(běn)行(xíng)政区域(yù)内各少数(shù)民族聚居(jū)的地方依照宪(xiàn)法和法律(lǜ)实行区(qū)域自治，帮助各少数民族(zú)发展政治、经济和文化的(de)建设事(shì)业；

　　9、保(bǎo)障宪(xiàn)法和(hé)法(fǎ)律赋予妇女的(de)男(nán)女平等、同(tóng)工同酬和(hé)婚(hūn)姻(yīn)自(zì)由等(děng)各项(xiàng)权利(lì)；

　　10、办理上级国家行政机关(guān)交办的(de)其他事项。

　　法律依(yī)据：《中华(huá)人民共和国立(lì)法(fǎ)法》第六十五(wǔ)条(tiáo)

　　国务(wù)院根据宪法和法律(lǜ)，制(zhì)定行政(zhèng)法规。

　　行政法(fǎ)规可以就下列事项作出(chū)规定：

　　（一）为执行法律(lǜ)的规定(dìng)需要制定行政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第八十九条(tiáo)规定的国(guó)务院行政管理(lǐ)职权的(de)事项(xiàng)。

　　应当由全(quán)国人民代表大会及其常务委员会制定(dìng)法律的事项，国务(wù)院根(gēn)据全(quán)国人民代表大会及(jí)其常务委员(yuán)会的授(shòu)权决定先(xiān)制定的行政法规(guī)，经(jīng)过实践(jiàn)检验，制(zhì)定法律的条(tiáo)件成熟(shú)时，国务院应当(dāng)及时提请全国人民代(dài)表大会及其常务委员会(huì)制定法律。

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　　12345政务服务(wù)便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人民政府(fǔ)设立的由电话12345、市长信箱、手机短信(xìn)、手机客(kè)户端(duān)、微(wēi)博、微信等方式组成(chéng)的专门受理热(rè)线事项的公共服(fú)务平台(tái)，提供“7×24小时”全天候(hòu)人工服务。

　　12345热线可以提高为民服(fú)务水平，推进(jìn)依法(fǎ)行(xíng)政(zhèng)，创新社会治理，维护自(zì)然人、法人(rén)和其他(tā)组织的合(hé)法权益(yì)。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按(àn)照“应合必合(hé)、应接(jiē)必(bì)接”的(de)原则，分类整合(hé)各级各部门设立的面(miàn)向公(gōng)众提供(gōng)业务查询、咨询、投诉、求助、公(gōng)共(gòng)服务、意(yì)见建(jiàn)议征集、民意调查等非紧急类(lèi)政务热线。

　　12345热线工(gōng)作要接受本级人大代(dài)表的依法监(jiān)督(dū)和政协委员的民(mín)主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门(mén)办理(lǐ)情况，并通过适(shì)当方式向社会公众进行公(gōng)示，主动(dòng)接受(shòu)社会监(jiān)督；

　　综(zōng)合运用系统督(dū)办、书面(miàn)督办、专(zhuān)项督办、批示督办等(děng)多(duō)种(zhǒng)方(fāng)式，对承办单位办(bàn)理情况进行催办(bàn)、督办。

　　通过(guò)全方位(wèi)的(de)监督(dū)和多种(zhǒng)形式的督办，促使(shǐ)各单位认(rèn)真履(lǚ)职(zhí)尽(jǐn)责，确保群(qún)众(zhòng)诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一(yī)般用(yòng)于：

　　1、对行政职能职责、政(zhèng)策规定、浙f车牌号是哪个城市 浙J车牌号是哪个城市办事流程(chéng)和其他(tā)公共服务信息(xī)的(de)咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务(wù)方面的投诉以及意(yì)见和建(jiàn)议(yì)；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管理(lǐ)、服务方面提(tí)出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和其他组(zǔ)织危害群众生命财产安全、危害公(gōng)共财产(chǎn)安全、影响经济社会发展(zhǎn)的违(wéi)法违规行为的举(jǔ)报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其(qí)工作人员(yuán)在办事效率、行政效(xiào)能方面的(de浙f车牌号是哪个城市 浙J车牌号是哪个城市)表(biǎo)扬。

太原政府(fǔ)热(rè)线电话(huà)12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执(zhí)行本级人民代表大会及其(qí)常务委员(yuán)会的决议，以及(jí)上级国(guó)家行政(zhèng)机关的决定(dìng)和命令，规定行(xíng)政措施；

　　2、领(lǐng)导所属各工(gōng)作(zuò)部门和下级(jí)人民(mín)政府的工作(zuò)；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属(shǔ)各工(gōng)作部门的不适当的指示和下级人民政府的不(bù)适当的决定；

　　4、依照法律(lǜ)的规定任免、培训、考核和奖惩国家行(xíng)政机(jī)关工(gōng)作人员；

　　5、执行国民经济和社会(huì)发展计(jì)划、预(yù)算(suàn)，管理本行政区域内(nèi)的经济(jì)、教(jiào)育、科(kē)学、文化(huà)、卫生、体(tǐ)育事(shì)业(yè)、环境(jìng)和资(zī)源保护(hù)、城乡建设事(shì)业和财(cái)政(zhèng)消备、民政、公安、民族事务、司(sī)法行政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保(bǎo)护(hù)社(shè)会主义的全民(mín)所有的财(cái)产和劳动(dòng)群(qún)众(zhòng)集(jí)体(tǐ)所有的财(cái)产，保护公民私人所有的合(hé)法(fǎ)财产，维护社会秩序(xù)，保障(zhàng)公民的人身权利、民主权利和饥桐其他权(quán)利；

　　7、保护各(gè)种经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族(zú)的权利和尊重少(shǎo)数民族(zú)的风俗烂(làn)桥坦习惯，帮助本行政区域内(nèi)各少数民族聚居的地(dì)方依(yī)照宪法和法律(lǜ)实行区域自治，帮助各少(shǎo)数民族发展(zhǎn)政(zhèng)治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女平等(děng)、同(tóng)工(gōng)同酬(chóu)和婚姻自由等各项权利(lì)；

　　10、办理上级国家行政机关交办的(de)其(qí)他事项(xiàng)。

　　法(fǎ)律依(yī)据：《中华人(rén)民共和国立(lì)法(fǎ)法》第六十五条

　　国务(wù)院根据宪法和法律，制定行政(zhèng)法规。

　　行政(zhèng)法规可以就下列(liè)事项作出规(guī)定(dìng)：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行(xíng)政法规(guī)的(de)事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八(bā)十(shí)九条规定(dìng)的国务院行政管理职权的(de)事项。

　　应当由全国人(rén)民代表大(dà)会(huì)及其常务委员(yuán)会制定法律的(de)事(shì)项，国(guó)务(wù)院根据全国人民代表大会及其常务委员会的授权(quán)决定先制定的行政法规，经过实践检验，制定法律(lǜ)的条件成熟时，国(guó)务院应当(dāng)及时提请(qǐng)全国人民代(dài)表大会及(jí)其常务委员会制定(dìng)法律。

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