4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网友热(rè)议(yì)。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝(jué)给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客(kè)来领时(shí)，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人(rén)员还很贴(tiē)心地教他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员(yuán)在展台发放冰淇(qí)淋(lín)，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提(tí)供，表(biǎo)示(shì)冰(bīng)淇淋已发(fā)放完(wán)。

随后一名外国(guó)访客(kè)上前询问，工(gōng)作人员通(tōng)过简单交流(liú)后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋(lín)给到对(duì)方(fāng)。现场有访(fǎng)客对该行为表示质疑(yí)后，一(yī)名(míng)男性工(gōng)作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员(yuán)失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海(hǎi)车(chē)展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动本意(yì)是给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋(péng)友送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内部(bù)管理不细(xì)致和工作人员失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们(men)检讨自(zì)己(jǐ)并改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友提供(gōng)好的(de)服(fú)务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示(shì)质疑(yí)，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还需要培(péi)训？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不(bù)能重新(xīn)免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可(kě)见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平(píng)台显示(shì)，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖(mài)的(de)冰(bīng)淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球(qiú)，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电(diàn)子商务有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员得知询(压缩面膜和普通面膜哪个好，牛奶泡压缩面膜可以天天用吗xún)问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报(bào)道，我(wǒ)们感到(dào)十分(fēn)遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间展(zhǎn)开(kāi)了调查，在此我(wǒ)们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海车(chē)展(zhǎn)期(qī)间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌活(huó)动的(de)任(rèn)何现场(chǎng)运营，我们是(shì)仅(jǐn)提(tí)供冰淇(qí)淋产(chǎn)品的供应方(fāng)。视频中出现的两位工作人员及(jí)其(qí)具体服(fú)务并非由我方负责(zé)，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在(zài)当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹(dǔ)一名女主播(bō)与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画(huà)面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作人员推了(le)一下(xià)，要求该(gāi)工作人员道(dào)歉，保(bǎo)安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将(jiāng)女主播(bō)强行带离(lí)现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播(bō)的手机和稳定器也摔落在地。

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