又出现了“宕机(jī)”。

　　周五夜盘期间，不少投资者和(hé)期货(huò)公(gōng)司(sī)人士反映，博易大(dà)师手机端突然(rán)登(dēng)陆不上了，打开页面一直显示“正在连(lián)接行(xíng)情服(fú)务器”，然后就停留在这个阶(jiē)段，一直无法往后显示。记者也在第(dì)一时(shí)间联系到了(le)几(jǐ)位(wèi)期货交(jiāo)易者，他们也向(xiàng)记者(zhě)证(zhèng)实，夜盘(pán)期间遭遇(yù)大半(bàn)个小时的“黑天鹅”事件。什么的阳光填合适的词 阳光恰当的词语有哪些p>

　　“手机掌上财(cái)富App无法登录，持续大半个小(xiǎo)时，有(yǒu)客户多个期货公(gōng)司的账户都无法(fǎ)登陆，行情软件打不开，还以为(wèi)是网络问题。突(tū)发(f什么的阳光填合适的词 阳光恰当的词语有哪些ā)状况出现后，我们博易大师的技术(shù)群里均在反馈事故(gù)信(xìn)息。”一家期货(huò)公(gōng)司的(de)技术(shù)部人员告诉记(jì)者。

　　“周五晚(wǎn)间博易大师交易软件的(de)技术(shù)群(qún)里报(bào)的有广州(zhōu)、深(shēn)圳、东(dōng)莞等地，表面是所有广(guǎng)东的行情站点(diǎn)有问题，客户主动连接(jiē)，但是连不上(shàng)也会自动切到就(jiù)近的(de)站点，具(jù)体(tǐ)原因不知(zhī)道，还在等(děng)博易(yì)的答(dá)复(fù)。”上述期货公司技术人员说。

　　一位(wèi)期货公司人(rén)员苦(kǔ)诉道，作为一线服(fú)务人员，他只(zhǐ)知道(dào)周五晚上客户投诉公(gōng)司的(de)软件交(jiāo)易不(bù)了，最后才知道是博(bó)易大师交易(yì)软件出现(xiàn)了问题，直到周六也没见有答(dá)复。“我们周五晚上没少被客户骂，周六早上还(hái)要给客户解释。其实，我们也很无(wú)奈，最(zuì)终是(shì)我们(men)一线市场人(rén)员默默承受这一切。”

　　据了(le)解，也有期货公司人士第一时间给博易大(dà)师的(de)客(kè)服打电话，对方回复(fù)说，正(zhèng)在排(pái)查。也有技术人员(yuán)称，可能行情(qíng)线路出问题了，不(bù)过具(jù)体原因还(hái)需等博易大师的官方通知。截至发稿，博易大师还没有(yǒu)对(duì)此(cǐ)次事故进行解释。

　　“我以为是手(shǒu)机出现(xiàn)了(le)问题(tí)，把软件卸载后重新下载了，不行(xíng)；用无线和流量也都试了，还是不(bù)行，吓得我赶紧切换交易软(ruǎn)件。”一位投(tóu)资者(zhě)称(chēng)。

　　记者在采访中(zhōng)了解到，目前手机下单方面，期货交易者用的(de)最多是国内某款第(dì)三方软件，该软(ruǎn)件收费之后，很多公司都(dōu)开发了自己的(de)App。现在交易者下(xià)单(dān)渠道比较多，一家出故障，还有别(bié)的(de)可替代(dài)，对大多(duō)数交易(yì)者影响不是特(tè)别大。

　　“就我们公司情况(kuàng)，我了解一共有四种手(shǒu)机下单渠道，如果(guǒ)一家(jiā)出问(wèn)题，另(lìng)外几家都(dōu)可(kě)以替代。如果客(kè)户用(yòng)单一的博(bó)易App，那很(hěn)大可能会受影响(xiǎng)。”华南(nán)地区一家期货公司人(rén)员(yuán)说。

　　记者了解到(dào)，多家期货公司都向博易大师(shī)反映出现同样的(de)问题。对此(cǐ)，期货公司和客户(hù)是服务(wù)解决的呢？

　　“当有(yǒu)客户反映(yìng)登不上去软件的时(shí)候，我们公司技术部和数智中心联合排查，先查看是否是我们公司(sī)自身软件的问(wèn)题(tí)，同时也(yě)将这次(cì)情(qíng)况及时反馈到博(bó)易技术交流群(qún)中。在博(bó)易(yì)技术交(jiāo)流群中，陆陆续续也有其他公司出现(xiàn)同样的问题。”上述期货公司(sī)人员说，“发(fā)现问题后，我(wǒ)们领导在工作群里第一时间统筹部署：一是技(jì)术岗(gǎng)与(yǔ)软件公司继续(xù)联系，尽快找出问题并解决(jué)问题；二(èr)是客户(hù)经理(lǐ)做好对客户的安抚工作，并告(gào)知客户可(kě)以通过(guò)其他手机软件或电脑版的软件下单，或者打报单电话来(lái)解决下单问题；三是(shì)总部夜班(bān)交易岗时刻准备接听客户(hù)保单电话。”

　　交易(yì)软(ruǎn)件出问(wèn)题不是(shì)新(xīn)鲜事，但涉及(jí)范围(wéi)广(guǎng)。对于期货行业(yè)来说，相关各方尤其是软件提供商（服务商）需要进(jìn)一步提升技(jì)术(shù)保障(zhàng)能力和稳定性(xìng)，减(jiǎn)少此类故障发生。

　　对(duì)交易者来(lái)说，交(jiāo)易软件出现故(gù)障会导致无(wú)法及时发(fā)送交易(yì)指令、错失行情、无(wú)法按照意愿进(jìn)行开平(píng)仓、止盈止损偏离(lí)心(xīn)理价(jià)位(wèi)、不能及时(shí)调动资金(jīn)等一系列问(wèn)题。

　　“为应对此(cǐ)类突(tū)发情况，投资(zī)者要有期货公司(sī)的客(kè)户经理的联系(xì)方式(shì)或者(zhě)熟悉期货公司的紧急报单电话，所有交易尽(jǐn)量带上(shàng)止损。因为期货交易本来就(jiù)是(shì)有(yǒu)风险的，无(wú)论行情(qíng)软件出现(xiàn)的突(tū)发情况(kuàng)还是(shì)期(qī)货行情的(de)剧烈波动(dòng)。”上述投资者说(shuō)。

　　交易软件故障(zhàng)是交易风险的一部(bù)分，交易者应该平时做好类(lèi)似事件的应急预案，防范(fàn)于(yú)未然。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 什么的阳光填合适的词 阳光恰当的词语有哪些