又(yòu)出现(xiàn)了“宕机(jī)”。

　　周五(wǔ)夜盘期间(jiān)，不少投资者(zhě)和期货(huò)公司人(rén)士反(fǎn)映(yìng)，博易(yì)大师(shī)手机端突然登陆不上了，打(dǎ)开页面一(yī)直(zhí)显示(shì)“正(zhèng)在连(lián)接行情服务器(qì)”，然(rán)后就停留(liú)在这个阶段(duàn)，一直(zhí)无法往后显示。记者也在第一时间(jiān)联系(xì)到了(le)几位期(qī)货交易者，他们也向(xiàng)记(jì)者(zhě)证实，夜(yè)盘期(qī)间(jiān)遭遇大半个小时的“黑(hēi)天鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无法登录，持(chí)续大半个(gè)小时(shí)，有客(kè)户多个期货公(gōng)司的(de)账户(hù)都无法登陆，行情软件打不(bù)开(kāi)，还以为是网络问题。突发状况出现后，我们(men)博(bó)易大师的技术群(qún)里均在反馈事故信(xìn)息。”一家期货公(gōng)司(sī)的技(jì)术部人员告(gào)诉记者(zhě)。

　　“周五晚间(jiān)博易大师交易软件的技术群里(lǐ)报的有广州、深圳、东莞等地，表面是所(suǒ)有广东的行情站点有(yǒu)问题，客(kè)户主动连接，但是连不上也(yě)会自(zì)动切到就近的站(zhàn)点，具体原因不知(zhī)道，还在等(děng)博(bó)易的答复。”上述期货公(gōng)司技(jì)术人(rén)员说。

　　一位期(qī)货公司人员苦诉道，作为一线服务人员(yuán)，他只(zhǐ)知(zhī)道(dào)周(zhōu)五(wǔ)晚上客户(hù)投诉公司(sī)的软(ruǎn)件交(jiāo)易不了，最后才知道是博易大师交易软(ruǎn)件出(chū)现了问题(tí)，直到周六也没见有答复(fù)。“我们周五晚(wǎn)上没少被客(kè)户骂，周六早上还要(yào)给客户解释(shì)。其实，我(wǒ)们也很(hěn)无奈，最终是我们一线市场(chǎng)人员默默承受这一切。”

　　据了(le)解，也(yě)有期(qī)货公(gōng)司人士第(dì)一时间给博易大师(shī)的客服打电话，对方回复说，正在排查。也有技术人员称，可能(néng)行(xíng)情线路出问题了，不过具体(tǐ)原(yuán)因还需等博易(yì)大师的(de)官方通知。截至发稿(gǎo)，博易大师还没有对此次(cì)事(shì)故(gù)进行解(jiě)释(shì)。

　　“我以为是手机(jī)出现了问题，把(bǎ)软件卸(xiè)载后重新下(xià)载了，不行(xíng)；用无线和流量也都试了，还是不行(xíng)，吓得我赶紧切(qiè)换交易软(ruǎn)件。”一位(wèi)投(tóu)资者称。

　　记者在采访中了解(jiě)到，目前手机下单方(fāng)面，期货交(jiāo)易者用的最多是国内某款第(dì)三方软件(jiàn)，该软件收(shōu)费之后，很多公(gōng)司都开发(fā)了(le)自己的(de)App。现在交易者下(xià)单渠道比较多，一家出故障，还有别的(de)可替(tì)代，对大多数(shù)交易者影(yǐng)响不是特别大。

　　“就我们(men)公司(sī)情况，我了解一(yī)共有四种手(shǒu)机下单渠道，如果(guǒ)一家出(chū)问题，另(lìng)外几家都可以替代。如果客户用(yòng)单(dān)一的博易(yì)App，那(nà)很大可能(néng)会受(shòu)影响。”华南地区一家期(qī)货公司人员说。

　　记者了解到，多家(jiā)期货公司都向博易大师(shī)反映(yìng)出现同样的问题。对此，期货公司(sī)和客户是服务解(jiě)决的呢？

　　“当(dāng)有客户反映登不(bù)上去软件的时候，我们(men)公司技术部(bù)和数智中心联合排查(chá)，先查看是否是我们公司自身软件的问(wèn)题(tí)，同时也将这次情况及时反(fǎn)馈到(dào)博易技术交(jiāo)流群中。在博(bó)易技术交流群中，陆陆续续也有其他白玉髓越戴越穷是真的吗，白玉髓的寓意是什么公司出现同样的问题。”上(shàng)述期货公司(sī)人员说，“发现问题后，我们(men)领导在(zài)工作(zuò)群里(lǐ)第一时间统筹(chóu)部署(shǔ)：一(yī)是技术岗(gǎng)与软件公司继(jì)续联系，尽快(kuài)找出(chū)问题并解决问题；二是客户经理做好(hǎo)对客户的安(ān)抚工(gōng)作，并告知(zhī)客户可以通过其(qí)他手机(jī)软(ruǎn)件(jiàn)或电脑版的软件下(xi白玉髓越戴越穷是真的吗，白玉髓的寓意是什么à)单，或者打报单电话来解(jiě)决下单问(wèn)题(tí)；三是总部夜班交易岗时刻准备(bèi)接听客户(hù)保(bǎo)单电(diàn)话。”

　　交易软件(jiàn)出问题不是新(xīn)鲜(xiān)事，但涉(shè)及范(fàn)围(wéi)广(guǎng)。对于期货(huò)行业来说，相关各方尤(yóu)其(qí)是软件(jiàn)提供商（服务商）需(xū)要进一步提升技术保障能力(lì)和稳(wěn)定性，减少此(cǐ)类故障发生。

　　对交易者(zhě)来说，交易软件出现故障会导(dǎo)致无法(fǎ)及时(shí)发送(sòng)交易指令、错失行情、无法按照意愿进行开平(píng)仓、止盈止损(sǔn)偏离(lí)心理价(jià)位、不能及时调动资金(jīn)等一系列问题。

　　“为应对(duì)此类突发(fā)情况，投资者要有期(qī)货公司的客户经理的联系方式(shì)或者熟(shú)悉(xī)期货公司的紧急报单电话，所有交易(yì)尽量带上止损。因为期货(huò)交易本来就是有风险(xiǎn)的，无论行情软(ruǎn)件出现的突发情况还是期货(huò)行情的(de)剧烈(liè)波动。”上述(shù)投资者说(shuō)。

　　交易软件(jiàn)故障(zhàng)是交(jiāo)易(yì)风险的(de)一部(bù)分，交易(yì)者(zhě)应(yīn白玉髓越戴越穷是真的吗，白玉髓的寓意是什么g)该平(píng)时做好类似事件的应急预案，防范于未(wèi)然。

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