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　　在拨号盘(pán)输入95311；

　　点击拨打选项，然后(hòu)耐心等待接(jiē)通；

　　接通后，会听到(dào)AI智能语音(yīn)提示，直接说(shuō)出转人工或者人工客服，等待转接至(zhì)人(rén)工客服即可的(de)。

　　为增强客户(hù)服(fú)务体验，推进全网一体化建设，中通快(kuài)递(dì)近日宣布，将启用95311全国统(tǒng)一(yī)客户服(fú)务专线。

　　95311客户(hù)服务专线(xiàn)的开通，中(zhōng)通快递(dì)全网的客服体系(xì)建设也因此(cǐ)得(dé愿你平安喜乐,顺遂无忧什么意思，平安喜乐顺遂无忧什么意思 平安喜乐顺遂无忧意思解析)到进一(yī)步完(wán)善，客服流程将变被动为主动。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售后，都(dōu)将(jiāng)一(yī)站式(shì)享有自助(zhù)下单(dān)、业务咨询、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全年全天候为广大客户开放，全网统一执行(xíng)，有效解决了因线路繁(fán)忙、电话占线等问题，为(wèi)客户(hù)提(tí)供标(biāo)准、流畅的快递服(fú)务体验(yàn)。

　　中通快递已成立项目小组，在安全运营、技能(néng)培训、项目维(wéi)护(hù)等(děng)方(fāng)面(miàn)制定(dìng)了全网可行的实(shí)施方案(àn)，确保95311上线后的(de)高效运(yùn)行(xíng)。

中通快递(dì)

　　中通快递股(gǔ)份有限公司(sī)于(yú)2002年5月8日在上海(hǎi)成立，是一(yī)家(jiā)集快递、物流及其(qí)他(tā)业务于一体的大型集团公司，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规(guī)模较大、第一(yī)方阵中(zhōng)发展较快的快递(dì)企(qǐ)业，中通快递2019年继续保(bǎo)持了(le)稳健的(de)发展态势，全年完成业务量121.2亿(yì)件，同比(bǐ)增(zēng)长42.2%，超出行业平均增速(sù)16.9个(gè)百分点。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保(bǎo)持了持续稳(wěn)健的增长，全(quán)年调整后净利(lì)润较上年同期增(zēng)长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方(fāng)面，在(zài)申(shēn)诉率、公众满意度方面中通也(yě)保持了(le)领先(xiān)。

　　截至2020年(nián)3月31日，中(zhōng)通服(fú)务网点约(yuē)30000个，分(fēn)拨中心90个，网络(luò)合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线(xiàn)路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽(niǔ)约证券(quàn)交(jiāo)易所愿你平安喜乐,顺遂无忧什么意思，平安喜乐顺遂无忧什么意思 平安喜乐顺遂无忧意思解析(suǒ)，创当年美国证(zhèng)券市场最大IPO，也是(shì)继阿里巴巴2014年赴美上市(shì)以来最大规模的中国企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市，向全世界打(dǎ)开了一扇了解(jiě)中(zhōng)国快递(dì)发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通(tōng)快递(dì)发布公告称，基于快(kuài)递行业发(fā)展现状与趋势，为了进一步维护服务品(pǐn)质和提升客户满意(yì)度(dù)，从18年10月(yuè)1日起启(qǐ)动快递费用调节机制(zhì)，调整全国(guó)到上海地区的快递费(fèi)用，具体费用调整(zhěng)幅度，由当(dāng)地服务网(wǎng)点(diǎn)根据总(zǒng)部指(zhǐ)导(dǎo)建议(yì)并结(jié)合各自实(shí)际情况实施。

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